Hai chiesto il reso secondo la procedura ebay?
Hai spedito il reso con un servizio tracciabile? Hai messo il codice di tracciatura nella procedura?
Se hai fatto tutti questi passi, puoi chiedere l'intervento di ebay: https://www.ebay.it/help/ask-ebay-step-buyers/buying/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&s...
ciao
mario