Se hai seguito correttamente le indicazioni indicate in procedura ed hai inserito il tracking nella stessa, chiedi l'intervento di ebay:
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&p...
Se hai fatto diversamente... fai da te oppure spedizione non tracciata... te la devi vedere direttamente con il venditore.
Un cordiale saluto.