Soldi persi per vendita non andata a buon fine

[lubrig-6129]

Buongiorno a tutti.

poco fa ho effettuato una vendita per €300 qui sulla piattaforma. Mi sono fatto guidare dal supporto Ebay per fare il pacco e applicare le etichette per questa spedizione internazionale e successivamente ho pagato 25€ di spedizione. Una volta effettuata la spedizione, tutto correttamente come da istruzioni, per qualche strano motivo il pacco non è stato consegnato correttamente e mi è tornato indietro. L’acquirente ha aperto un reclamo e Ebay ha restituito la totalità della somma all’acquirente lasciandomi con 25€ perduti per la spedizione e 17€ di tasse pagate. È normale tutto ciò? Per un errore esterno sono costretto a perdere 50€? Ebay non tutela in alcun modo i venditori????

[sika700]

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@lubrig-6129  ha scritto:

...È normale tutto ciò? Per un errore esterno sono costretto a perdere 50€? Ebay non tutela in alcun modo i venditori????

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Salve,

si, è normale, quando si vende on-line (qualsiasi sia la piattaforma, non solo su ebay!), la responsabilità della spedizione ricade sempre su chi la effettua, qualsiasi cosa succeda lungo il tragitto.

Almeno sei tornato in possesso del tuo oggetto... figurati se fosse stato perso!

Un cordiale saluto.