Ho effettuato una spedizione a un cliente il 30 gennaio tramite packlink (poste italiane), il tracciamento è fermo al 5 febbraio e il cliente non ha ricevuto la merce. Ho già fatto reclamo da una settimana a packlink senza ricevere risposta, il pacco dovrebbe essere assicurato per 35 euro. Non c'è modo di contattare ebay, il cliente giustamente chiede il rimborso\altro articolo ma anche io devo ricevere il rimborso della merce perduta. Sapete come mi devo comportare, un modo magari per parlare con qualcuno di ebay visto che packlink se ne sbatte?
