sarò grato se qualcuno sarà in grado di aiutarmi... non so più cosa fare.
é da oltre una settimana che sul mio account venditore è presente un bug che non permette ai clienti di richiedermi il totale per la spedizione combinata di più prodotti acquistati nel mio negozio.
L'assistenza continua a dirmi che è aperta una segnalazione.. ma a mio avviso oltre 10 giorni per risolvere un tale problema mi sembra follia. sto perdendo tempo e denaro con clienti che mi contattano telefonicamente chiedendo il perché non si possa richiedere il totale.. e dovendo rimborsare continuamente spese di spedizioni doppie o triple per più oggetti.
ovviamente abbiamo sempre offerto spedizioni combinate e da circa 10 giorni se il cliente acquista e mi richiede il totale compare un messaggio che dice che non offriamo spedizione combinata.
qualcuno ha il mio stesso problema? grazie a tutti.
