in data 23-06-2022 22:05
Tanti venditori Ebay permettono la restituzione dell'oggetto acquistato entro 14 o 30 giorni.
Domanda: se l'oggetto risultasse difettoso oltre questi 14 o 30 giorni previsti per la restituzione, Ebay o la Garanzia Cliente Ebay permettono di restituire l'oggetto anche oltre i 14 o 30 giorni concessi dal venditore?
E per quanto tempo?
Grazie,
Enrico
in data 23-06-2022 22:08
La garanzia clienti ebay permette restituzioni fino 30 giorni, qualsiasi sia il tempo indicato dai venditori, oltre tale termine temporale ci si deve rivolgere ai metodi di pagamento.
Un cordiale saluto.
in data 24-06-2022 08:07
Dunque potrei restituire un oggetto acquistato su Ebay a 25 giorni dall'acquisto anche se il venditore concede soltanto 14 giorni per la restituzione?
Grazie,
Enrico
24-06-2022 10:26 - modificato 24-06-2022 10:27
Il termine se indicato dal venditore (min. 14 giorni ed obbligatorio per i venditori professionai) si riferisce solo al diritto di ripensamento, in questo caso si può recedere senza dare la minima motivazione ed il reso è a carico dell'acquirente (il venditore rimborsa il costo dell'oggetto e la spedizione di andata).
La garanzia cliente ebay invece si riferisce alla conformità dell'oggetto consegnato rispetto a quello offerto in inserzione. Si applica (per gli oggetti idonei) a tutti i venditori (professionali o privati), il reso è a carico del venditore e i tempi e i modi sono quelli indicati da Sika.
La garanzia legale UE si riferisce alla conformità dell'oggetto venduto da un venditore professionale UE ad un consumatore, vale 24 mesi per oggetti nuovi e 12 per usati. Ne risponde direttamente il venditore.
ciao
mario