Auctane è la società madre di Packlink.
Quindi il venditore ha spedito usando il servizio offerto da Packlink su ebay?
Il pacco è bloccato, probabilmante per problemi di indirizzo, e chiedono al destinatario di sbloccarlo ......
Dal sito di Packlink su ebay relativamente al servizio di Poste Italiane:
Condizioni
- È sempre di responsabilità del cliente e/o dell'acquirente effettuare la tracciatura dell'ordine fino alla consegna e mettersi in contatto con il servizio clienti in caso di problemi.
- Due tentativi di consegna (eccetto Crono Internazionale). In caso di destinatario assente, il destinatario dovrà ritirare il pacco presso l'UP o la filiale SDA indicato sull'avviso di passaggio.
- Giacenza max 3 gg per indirizzo errato/incompleto. Svincolo contattando l'assistenza.
- Giacenza Crono Internazionale. In caso di giacenza per destinatario incorretto e/o assente, sarà quest'ultimo a doversi mettere in contatto con le Poste Locali per coordinare la nuova consegna della merce o il ritiro presso l'ufficio postale. Allo scadere della giacenza, la cui tempistica cambia da Paese a Paese, la merce rientrerà a mittenza. I tempi di restituzione del collo dipendono dall'Ufficio Scambi Internazionali e possono talvolta superare i 60 giorni lavorativi.
Il corriere, nella maggior parte dei casi, invita gli utenti che hanno acquistato su eBay Spedizioni a contattare il nostro Servizio Clienti (deve farlo il venditore). Ciononostante, se desideri contattare Poste Italiane, potrai farlo cliccando qui (puoi farlo tu).
ciao
mario
