Buongiorno a tutti,
Vi chiedo una mano per conto del mio ragazzo, che per motivi lavorativi ha poco tempo per scrivere.
Ha un account non professionale con più di 10 anni di attività, 70 feedback positivi, di cui molti nell'ultimo periodo per vendite simili a quelle dell'oggetto del post.
Ha venduto un orologio, totale circa 400 euro. L'orologio in oggetto è nuovo, acquistato in negozio e spedito con il suo corredo, tra cui garanzia e scontrino d'acquisto.
L'acquirente dopo un giorno chiede restituzione per oggetto non corrispondente a descrizione/foto, dichiarando di aver ricevuto un falso.
In allegato alla richiesta due foto di un orologio dello stesso modello spedito, ma palesemente falso, una copia da pochi euro.
L'acquirente ha un profilo non prof. con moltissimi feedback per vendite (tutti positivi, a eccezione di 2/3 che lamentano la ricezione di un oggetto falso), ma risulta inattivo da un anno.
L'indirizzo a cui l'acquisto è stato spedito è un fermo point e il num. di telefono è inesistente.
Uniti i punti, ci sembra chiaro di trovarci davanti a un tentativo di truffa.
Le linee guida di Ebay e dell'assistenza telefonica vorrebbero che accettassimo la restituzione, pagando anche la spedizione. L'acquirente, indipendentemente da cosa invii, verrà rimborsato.
Mi sembra assurdo dover passivamente fare il gioco di un truffatore. È chiaro che non manderà indietro l'orologio che gli è stato inviato. La conclusione della vicenda sembra già scritta.
Voi come agireste?
Se siete arrivati a leggere fin qui, grazie.
