Venditore perde tempo per effettuare rimborso

[lucar4053]

Ho acquistato un oggetto pagandolo subito. Dopo 3 giorni non vedendolo spedito ho chiesto al venditore delucidazioni. In pratica l’oggetto non è disponibile e non si sa se mai lo sarà. Ora il venditore per farmi il rimborso vuole che apro una controversia,ma io per farlo devo aspettare ancora 5 giorni. Perché non fa subito il rimborso senza farmi perdere tempo? 
Perché non posso aprire subito una controversia?

[sika700]

Buongiorno,

il venditore... se volesse... potrebbe immediatamente annullarti l'ordine con relativo rimborso.

Se lo fa volontariamente per oggetto non disponibile, riceve un difetto sulla sua performance... ecco il motivo per cui chiede a te di aprire la segnalazione di oggetto non ricevuto DOPO la presunta data di consegna.

Puoi chiedergli se può annullare l'ordine sotto tua richiesta.

Un cordiale saluto.