Volevo sapere se è normale pagare un lotto composto da 10 singoli pezzi e poi riceverne 9?

[erpupo69]

Praticamente nel momento esatto che il pacco è stato preparato e dato per la spedizione mi è stato inviato dal venditore il seguente messaggio:

Good morning. I have wrapped up the stamps, and they are ready to post.

Unfortunately, one of the stamps is missing, so there are only 9 left.
However, the one that is lost was the damaged one with the missing handle.

Hope that this is acceptable for you.

The courier is due to be collected from me this morning.
Thank you, XXXXX

Come posso tutelarmi anche a fronte del fatto delle spese di spedizione e di importazione pagate per un lotto proveniente da un Paese extra EU?

In altre piattaforme di acquisto online propongono delle transazioni od economiche e/o oggetti sostitutivi e compensativi

[marioelegio]

Dopo la ricezione, dovresti chiedere il reso per oggetto non conforme (9 anziché i previsti 10). Il reso dovrà essere a carico del venditore. Il venditore potrebbe offrirti, in alternativa al reso, un rimborso parziale di quello che avevi pagato.

ciao

mario