acquistato oggetto non e mai spedito punti ebay extra

[omas84]

Buonasera,

ho effettuato un acquisto su ebay, ma dopo 9 giorni dall'acquisto risulta ancora da spedire. Per acquistarlo ho utilizzato anche i punti ebay extra che mi stavano per scadere. Il venditore non mi risponde, ho provato a contattarlo 2 volte senza ricevere risposta. Se io annullo l'ordine perdo i punti ebay che ho utilizzato?

Che altro posso fare?

Grazie per ogni risposta.

[sika700]

Buongiorno,

tu non puoi annullare l'ordine, puoi invece aprire segnalazione:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...

Per i punti extra leggi qui:

https://www.ebay.it/help/buying/ebay-extra-buyers/ebay-extra?id=4863&st=3&pos=1&query=eBay%20Extra&i...

Un cordiale saluto.