Ciao a tutti. Vi contatto per un problema mai capitato fino ad ora. In passato ero un assiduo acquirente di ebay e da poco ho ripreso questo metodo di acquisto, per cui non sono informatissimo sulle novità.
I primi del mese ho acquistato, per 2 indirizzi di spedizione differenti, delle confezioni da 50 dvd vergini dallo stesso venditore ebay.
Il primo invio è arrivato integro, ma aprendo la confezione mi sono accorto che i dvd presentavano macchie e puntini. Questo genere di danno si verifica quando i dvd si incollano l'uno sull'altro e spesso è dovuto a una scarsa conservazione del prodotto (messi in vetrina, al sole; in ambienti caldi; ecc). Sia chiaro, qualche dvd difettoso si può trovare in questi acquisti, ma qui parliamo anche di 20 dvd su 50. Mi sembra troppo. Inoltre, questo tipo di danno pregiudica la conservazione dei dati nel lungo termine, che è poi il motivo per cui uno acquista questi supporti.
Il secondo invio è arrivato integro solo nella plastica di trasporto, mentre il cellophane delle campane era visibilmente aperto sotto, con esposizione dei dvd. Decido quindi di aprirne uno, per vedere se vi erano tutti i dvd e soprattutto se erano danneggiati. Stessi danni del precedente invio e parliamo di poco più di una decina di supporti in queste condizioni.
In questa situazione come dovrei comportarmi secondo voi? Io vorrei restituire il prodotto, anche se aperto.
Ho commesso delle imprudenze? Nel primo invio il danno era visibile solo all'apertura della confezione, mentre nel secondo il cellophane era un po' strappato.
Quale sistema di protezione offre ebay attualmente? Ieri sera ho contattato il venditore per sapere come comportarmi e attendo risposta.
Grazie a tutti
PS: allego la foto di uno dei danni ai dvd. Il sistema non mi permette di inviare altre immagini.
