Oggi ho acquistato una motosega on line da venditore professionale, entro poche ore dall'ordine e pagamento mi vedo recapitare una mail di scuse inerente la non disponibilità immediata dell'oggetto con conseguente comunicazione di restituzione ll'importo pagato entro 3/4 gg.
A quanto mi risulta il contratto, da codice civile, comporta una prestazione bilaterale tipo io pago tu cedi la merce, qualora dietro versamento di caparra non vi è possibilita di rispettare il contratto dovrebbe esserci risarcimento , ora non ricordo in quale ordine, per mancata osservanza del contratto stesso.
Ho cercato di contattare e-bay ma non c'è modo, come si fa?