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Intendevi dire: 

batteria cellulare morta dopo 7 mesi dall'acquisto

silmur-6987
Utente della Community

ho acquistato un telefono cellulare,dopo 7 mesi è morta la batteria.Posso chiedere un rimbosro,o una nuova batteria in cambio?

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1 RISPOSTA 1

Rif.: batteria cellulare morta dopo 7 mesi dall'acquisto

marioelegio
Utente della Community

Innanzitutto dipende dal venditore presso cui ha effettuato l'acquisto.

La garanzia legale di 24 mesi è un obbligo di legge solo per venditori professionali con sede legale in un paese della UE. Se hai acquistato da un privato o da un venditore extracomunitario, non hai alcuna tutela.

Altro problema è che dopo 6 mesi, l'onere della prova (che ci sia un difetto) spetta all'acquirente. Per una batteria è quasi impossibile dimostrare che si trattava di un difetto congenito e che il problema non sia dovuto ad un errato utilizzo (numero di cicli di carica, correnti di carica troppo elevate, temperature, ecc....).

 

ciao

mario

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