Salve a tutti,
Vorrei riportare una cosa che è successa e chiedere aiuto.
Mi è stato consegnato un telefono (Samsung s23 plus).
All'apertura del pacco ho constatato che i sigilli di garanzia della confezione dello smartphone erano stati già aperti e poi richiusi tramite l'applicazione di altri sigilli simili.
Inoltre, un'altra cosa che mi ha lasciato perplesso è lo stato degli elementi interni alla confezione. Ad esempio, le parti in cartone che fungono da compartimenti per cavo e altri oggetti sono evidentemente segnate e usurate. Qualunque sia la motivazione per la manipolazione, il un contenuto di un pacco dovrebbe essere consegnato all'acquirente sigillato e immacolato.
Un' altra cosa che non va bene è la versione dello smartphone che mi è stata inviata. Prima dell'acquisto mi sono fatto confermare dal venditore se la versione fosse IT (italiana) o UE (europea). La risposta è stata: 100% versione IT.
A pacco arrivato ho voluto fare un controllo con Samsung e ho riscontrato che la versione del telefono è Europea. Ciò comporta l'impossibilità di utilizzare Applicazioni e servizi a me utili.
Vorrei avere informazioni su alcune cose:
Per effettuare il reso quale opzione è meglio che selezioni tra quelle proposte dalla tendina di eBay?
Avete altri consigli da darmi per assicurarmi un reso il più semplice e sicuro?
Grazie a tutti
