Considera che passati i primi sei mesi, sei tu che devi provare che si tratta di un difetto.
Comunque per prima cosa serve una lettera di messa in mora che puoi scaricare da un sito di una associazione consumatori, ce ne sono tante on line. La puoi mandare anche tramite messaggistica ebay, ma, se non ti risponde, servirà poi una pec o una raccomandata prima di sporgere denuncia.
Qualcosa del genere....
Mittente
Nome ed Indirizzo
Spett.le ……………………….
Indirizzo
Raccomandata a.r.
Oggetto: Richiesta di riparazione/sostituzione del prodotto
Spett. ….,
in data ……. ho acquistato presso …….. in ………………………. il ……… (descrivere con precisione il prodotto acquistato, indicando modello, tipo, ecc.), corrispondendo un importo di € ………., come documentato dallo transazione ebay del …. .
Il prodotto in questione, da me utilizzato normalmente e secondo le istruzioni, ha il seguente problema o difetto di funzionamento: ……………. (descrivere con precisione il difetto).
Considerato che il prodotto non è conforme al contratto ai sensi dell’art. 128 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005, in quanto è inidoneo all’uso abituale cui è destinato (e/o non corrisponde alla descrizione da voi fatta o riportata nella vostra offerta pubblicitaria ecc.)
Vi invito
a provvedere al più presto, in applicazione di quanto previsto dall‘art. 130 D.Lgs 206/05, alla riparazione a vostre spese del prodotto oppure alla sua integrale sostituzione con altro di identica qualità e tipo, esente da qualsiasi vizio o difetto.
In mancanza, mi riservo di chiedere la risoluzione del contratto.
Mi riservo, comunque, ogni diritto anche in ordine al risarcimento dei danni.
Si allegano tutte le comunicazioni precedentemente intercorse.
Firma
…….
ciao
mario
