eBay gestito male controversia

[tavor_it]

Ho venduto oggetto perfettamente funzionante. Acquirente dichiara che oggetto appena ricevuto funziona benissimo. Dopo 30 giorni dice invece che oggetto non funziona e chiede rimborso. L'ha rotto nei 30 giorni e invoca ganzia eBay. eBay mi dà torto e nonostante acquirente vuole rimborso di 20 euro, eBay mi prende dal conto rimborso di 65 euro. Situazione gestita pessimamente! Meglio Amazon.

[marioelegio]

Hai gestito tu male la controversia. Era tua facoltà (nei tre giorni lavorativi a tua disposizione) offrire un rimborso parziale, che poteva essere accettato dall’acquirente. Così facendo, la controversia si sarebbe chiusa.

Le regole di Amazon marketplace sono molto più sfavorevoli, per i venditori.

ciao

mario