Contattare ebay non avrebbe senso.
Probabilmante hai acquistato l'etichetta da Packlink, contatta loro.
https://support-ebay.packlink.com/hc/it
Sempre che il servizio che hai acquistato preveda il servizio di ritiro a domicilio (ad esempio il più economico Postedeliveryweb La consegna del pacco va effettuata presso uno dei 12,000 Uffici Postali).
ciao
mario