Se la controversia è stata chiusa per inattività, non la puoi riaprire... dovevi inserire la tracciabilità quanto te ne era stata data la possibilità, avevi 21 giorni di tempo... e s elo hai già spedito e l'indirizzo era corretto, come è ovvio, lo riceverà il venditore e sarà tutto nelle sue mani...
In ogni caso puoi tentare di contattare l'assistenza e spiegarhli il problema:
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Un cordiale saluto.
