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Intendevi dire: 

mancato rimborso merce non consegnata

vitt-96512
Utente della Community

In data 21/09 /2023 e.Bay mi comunicava che per sopravvenuta mancanza di disponibilità  di un prodotto  il venditore avrebbe provveduto a riborsarmi entro tre - 5 giorni l'importo pagato. A trenta giorni dalla comunicazione il rimborso non risulta ancora effettuato ed e-bay non ha fornito alcun riscontro alla richiesta  di sollecito al venditore. 

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1 RISPOSTA 1

mancato rimborso merce non consegnata

marioelegio
Utente della Community

Se ebay ti ha notificato il rimborso, il rimborso è partito.

Ebay lo emette entro 2 giorni lavorativi, poi il rimborso segue la stessa strada del pagamento, ma in senso inverso.

Controlla quindi i passaggi sul tuo conto e/o sulla tua carta di credito.

Se hai difficoltà, puoi chiedere al servizio clienti ebay il TRN del rimborso. Con quel codice la tua banca dovrebbe poterlo tracciare. Il link per il contatto è in fondo a questa pagina:  https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituzioni-oggetti-non-r...

 

 

ciao

mario

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