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Intendevi dire: 

oggetto venduto con tutte le specifiche, ma ci sono dei problemi

lubold-5155
Utente della Community

buongiorno,

ho venduto recentemente  un ricambio per auto  ,l'inserzione  è specifica di tutti i codici  necessari per essere sicuri che sia compatibile con foto in ogni sua parte . 

il cliente compra l'oggetto senza nessun Messaggio per confermare che possa andare bene ,  gli arriva e  i manda la foto dicendomi che è diverso dal suo vecchio ricambio .

Cosa devo fare in questi casi ? non ha diritto di rimborso , le specifiche erano ben spiegate nell'annuncio 

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1 RISPOSTA 1

Rif.: oggetto venduto con tutte le specifiche, ma ci sono dei problemi

sika700
Utente della Community

@lubold-5155  ha scritto:
..

Cosa devo fare in questi casi ? non ha diritto di rimborso , le specifiche erano ben spiegate nell'annuncio 


Buongiorno,

dipende da quale richiesta di reso ti aprirà...

Se per ripensamemnto potrai rifiutare... se per oggetto non conforme sei obbligato ad accettarlo, organizzare il ritiro e quindi rimborsarlo.

Un cordiale saluto.

 

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