Buonasera, scusate, ho acquistato un oggetto da un venditore (260€) il 10 ottobre trascorso il tempo previsto della consegna non mi arriva ancora niente, non ha neanche fornito il codice della spedizione, segnalandolo a Ebay mi rispondono : spiacente la garanzia non copre i venditori privati, quindi non assumono la responsabilità, e mi offrono l'unica possibilità sterile ( contatta il venditore ma solo con un messaggio sull'app ) . Ma è normale questo ?? Dove sono i diritti degli utenti Ebay? Gli ho scritto un sacco di messaggi ma lui non risponde forse gli è successo qualcosa forse non esiste più, come faccio a restituire i miei soldi, poi Ebay non fornisce nessun aiuto supplementare per fare una denuncia o una segnalazione al di fuori del sito.
Per favore che ha avuto un'esperienza simile che mi suggerisca come devo fare, grazie.
