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procedura di restituzione/contestazione

michalice70
Utente della Community

buonasera, ho acquistato una tv circa un anno fà, è difettosa, il venditore mi dice di aprire una controversia con  restituzione per avere un rimborso, soltanto che andando sull acquisto con c è questa voce, si trova soltanto: compra oggetto simile, contatta il venditore, vendi oggetto simile, come posso fare?

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3 RISPOSTE 3

procedura di restituzione/contestazione

sika700
Utente della Community

Se è passato più di un anno non puoi più utilizzare alcuna richiesta di rimborso.

 

Puoi solamente esercitare il diritto sulla garanzia se ovviamente hai acquistato da un venditore professionale comunitario... contattando il venditore...

 

Un cordiale saluto.

 

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procedura di restituzione/contestazione

il venditore mi ha detto che accetta di rimborsarmi, ma devo aprire una richiesta su ebay, sono passati 10 mesi dall acquisto

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procedura di restituzione/contestazione

Ti dice di aprire una procedura perchè sa che non sarebbe possibile.

Puoi solo appellarti alla garanzia legale, se come detto da Sika è stato acquistato da un venditore professionale con sede legale in un paese UE.

 

ciao

mario

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