Fatti inviare dal venditore una copia delle sue ricevute di spedizione.
Il problema è che, se quei codici (che nelle ricevute corrispondono a pacchi inviati al tuo indirizzo) vengono segnalati come consegnati, non hai diritto al rimborso. Se la situazione è questa, dovresti vedertela con il corriere.
Se invece codici o indirizzo non corrispondono, puoi fare appello contro la decisione di ebay.
ciao
mario