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Intendevi dire: 

reso al venditore tornato indietro

valbrizz_0
Utente della Community

Ho effettuato un resto con spedizione internazionale Poste. Il venditore ha chiuso la pratica di restituzione dicendo che non ha mai ricevuto il pacco. In realtà il pacco mi è tornato indietro con la motivazione "unclaimed" cioè non ritirata dal destinatario/venditore.

Ebay sostiene che ora non si può fare più nulla e che non avrò mai il rimborso...

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1 RISPOSTA 1

reso al venditore tornato indietro

marioelegio
Utente della Community

Avevi aperto una procedura di reso e l'indirizzo del reso te lo ha dato ebay?

In questo casopuoi fare appello contro la decisione di ebay, magari prima puoi parlare con il servizio clienti, specificando che l'indirizzo te lo hanno dato loro e che il pacco è stato rifiutato dal destinatario.

In fondo alla pagina che ti allego trovi il link per contatatre il servizio clienti ebay: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/fai-appello-contro-la-deci...

 

ciao

mario

 

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