Supporto Tra Utenti

Failed to ship my order

good day, please I placed and order on a phone since last week, and since that that I have been trying to reach the seller to know when his going to ship the order I didn’t receive any response from the seller I need my refund back please since the s...

Risolto! spedizione fatta ma il cliente non riceve mai la merce

Buongiornoho spedito un pacco orami da diversi giorni, sono due giorni che il pacco è in consegna ma il corriere deve ripassare sempre il giorno seguente perchè non trova l'acquirente. Ciò mi fa slittare sempre il pagamento, come posso procedere aspe...

Reso

Buongiorno, ho acquistato un oggetto di cui devo fare il reso. Il venditore mi ha contattato per il reso chiedendomi di restituire l'oggetto senza etichetta di reso ad un indirizzo. Posso fidarmi? Ebay mi può proteggere?

ho messo un oggetto in vendita e vorrei cancellare questa mia proposta di vendita. Come fare?

feedback

Non vedo gli utenti che non mi hanno rilasciato il feedback

la app da 2 giorni non funziona più causa aggiornamenti e mi dice non supportato

qualcuno ha avuto lo stesso problema?

Sdoganamento

Ho acquistato oggetto da UKnella descrizione non era specificato nulla in merito allo sdoganamento. mora mi è arrivata mail in cui mi si chiede iva e sdoganamento per un tot di 172€. cosa significa? mio ho acquistato su eBay.it quindi presumo che sia...

acquisto saldato e ancora non spedisce

Acquistato l’oggetto e ancora risulta non spedito messaggiato con il fornitore e mi ha risposto solo una volta Ora non risponde più

Non riesco ad effettuare pagamenti

Ciao a tutti!Fino ad oggi pomeriggio stavo comprando tranquillamente tramite app.Ad una certa, mi sono bloccato.Mi suggerisce di cambiare carta o controllare se ci sono soldi sulla carta.Quando sono certo che soldi non mancano.Qualcuno sa spiegarmi c...

Come posso risolvere

Ho fatto annulla acquisto dopo avere pagato pero mi hanno fregato i soldi per 2 volte

acquisto etichetta di reso

Non riesco ad acquistare un'etichetta di restituzione oggetto, mi esce il seguente messaggio:Indirizzo di ritiro: Please enter a valid Email address. tuttavia, nel mio account ho inserito un valido indirizzo emailQualcuno mi potrebbe aiutare?

Tracking number misterioso

Dopo aver fatto un acquisto, ho chiesto piu' e piu' volte al venditore il tracking nuber senza mai ottenerlo.Poco fa mi dice che da quanto puo' vedere lui l'oggetto e' ancora in transito, sarebbe dovuto arrivare oggi ma arrivera' settimana prossima.H...

Come correggere un tracciamento sbagliato

Ho inserito il tracciamento sbagliato e il pacco non risulta recapitato quando invece è stato già recapitato, come lo posso correggere? Premetto di non aver ricevuto nessuna controversia o lamentela è giusto perché sono pignola.

Richiesta di restituzione respinta nonostante tutto cio Ebay blocca i fondi TRUFFA EBAY

Salve ho venduto e spedito due notebook conoscendo il livello di rischio sono molto attento nel descrivere i miei articoli, il caso ha voluto che l'acquirente dopo un mese circa apre una contestazione per articolo non conforme prontamente ebay contro...

Come bloccare rimborso ebay

Buongiorno il 12 Gennaio ebay mi ha inviato rimborso per oggetto non ricevuto. Stamattina 16 Gennaio è arrivato il pacchetto. Posso bloccare il rimborso visto che ho ricevuto l'oggetto?Grazie anticipatamente

Info spedizione

Salve, È possibile inviare un oggetto venduto compilando a mano i dati del destinatario senza stampare l'etichetta del servizio eBay?Grazie

Non ho ricevuto il rimborso sul mio conto

Ciao eBay, io avevo acquistato un mozzo montante ruota, il ricambio non era uguale quindi ho dovuto portarlo indietro, visto che il venditore del ricambio era vicino a me lo portato io, e il venditore mi ha fatto il rimborso però io non ho ricevuto i...

doganauk.gls@gmail.com è legittima?

Buongiorno a tutta la community. Ho acquistato un oggetto dal Regno Unito che risulta in transito.Mi chiama prima il numero: +39025165314 che su Google è segnalato come truffa, e poi ricevo un’email da parte di doganauk.gls@gmail.com che mi richiede ...

Risolto! ho una domanda

Buon giorno sono Giuseppe devo attivare un nuovo punto luce scala su impianto temporizzato ma impossibile tirare fili esterni cosa mi potete proporre con telecomando (2) grazie

Ordine risulta consegnato ma mai partito

Buongiorno ho spedito un ordine il giorno 12 e risulta consegnato lo stesso giorno nel punto di ritiro da dove sarebbe dovuto partire L'acquirente giustamente dice che non ha ricevuto e ha ragione perchè l'ordine non è mai arrivato nella città del de...

TUTELA DEL VENDITORE

Il 12 dic. scorso ho venduto un modellino auto spedito il 13 (giorno dopo) con Postedelivery standard POSTE ITALIANE con regolare tracciamento riportato sul portale ed inviando evidenza della ricevuta delle Poste al buyer da cui si evince la corrette...

Cofanetto libri nn conforme a descrizione

Salve ho in atto l asta per un cofanetto libri ho fatto l offerta alvolo guardando solo la descrizione dell oggetto che mi presentava il cofanetto originale con 13 libri..in ottime condizioni provenienza RegnoUnito.. Invece controllando meglio mancan...

Cosa significa clearance status4.

Cosa significa clearance status4. Chi mi può aiutare GRAZIE

Acquisto effettuato come ospite

Ho effettuato un acquisto su ebay come ospite, ovvero senza account. L'oggetto non è arrivato ma sembra che l'acquisto non esista dato che non riesco a trovarlo nei sistemi ebay. Vorrei chiedere un rimborso ma non so come fare, qualcuno ha consigli?

Acquisto non trovato

Buongiorno a tutti ho acquistato un articolo, mi è arrivata la conferma d'ordine ma se ora volessi tracciare il pacco non potrei perché cliccando sulla mail mi dà errore e ad oggi l'oggetto non è ancora arrivato.

Cerco lama frullatore marca Royal Swiss

Buongiorno sto cercando questa lama frullatore marca Royal Swiss. Mi può dare imformazione per questo articolo

L acquisto di un articolo usato non è restituibile ?

Sono nuovaHo fatto una proposta per un oggetto usato , poi però ho contattato il venditore per avere informazioni su un eventuale reso , mi ha detto che il reso non è previsto Secondo me è un grosso limite questo perché una foto può essere migliorata...

Dove la mia consegna

Garanzia per riparazione

Buonasera, da qualche giorno ho la friggitrice ad aria acquistata qui che non attacca più la ventola pertanto non cuoce. Sto provando a contattare il venditore perché ancora è in garanzia ma si è cancellato. Ora come faccio e con chi devo parlare ? G...

Informazioni

Salve vorrei informazioni su un ordine fatto oggi. Grazie

Vorrei sapere come si fa a togliere una recensione negativa che ho scritto grazie

Ho fatto una recensione negativa per giusti motivi ma vorrei toglierla perché il venditore mi ha proposto uno sconto. Come si fa a toglierla? Grazie

Fraretto solare

Salve Io ho spedito il pacco ho mandato la copia della spedizione ho chiesto più volte se hanno ricevuto il pacco ma non ho avuto né notizie né un rimborso cosa dovrei fare per avere i miei soldi indietro grazie cordiali saluti da corallo Alessandro

ATTILIO.

DOPO AVERE PAGATO PUNTUALMENTE, NON MI VIENE ATTRIBUITO IL FEEDBACK DAL VENDITORE, FINCHE' IO NON L'HO DATO A LUI. E' CORRETTO?NON CREDO.

Ci sono anomalie sul mio accaunt, risultano acquistati 2 cellurari non comprati da me

Ci sono anomalie sul mio accaunt, risultano acquistati 2 cellurari ma non sono stati comprati da me

Rimborso con spedizione gratuita

Ho fatto un acquisto con spedizione gratuita nel momento del reso il venditore mi vuole detrarre le spese di spedizione. È normale??

Non ho file da allegare ho solo il messaggio delle poste italiane

Ho rispedito al mittente art. Azzurra zen 2 codice poste italiane: 1 uwouhf136732 x avere il rimborso cosa devo fare oltre ad aver mandato x email il codice sopra descritto

buona sera al momento dell'acquisto da UK

per un acquisto da UK al momento della visualizzazione del carrello viene visualizzato un importo in pound di 66.09 corrispondente correttamente a 76,82 euro ma al momento di procedere con l'effettivo pagamento l importo diventa 80 euro come se il ta...

Acquisto da privato

Voglio comprare un oggetto nuovo da privato chi mi garantisce che l’oggetto è nuovo e funzionante

salve! qualcuno sa dirmi come chiudere una pratica di restituzione?

devi chiudere una pratica di restituzione ma dalle opzioni fornite da eBay non riesco a farlo .qualcuno può aiutarmi ? grazie

I have a question about delivery

I would like to buy a tablet but i have a question about delivery. In the offer has been written that the tablet has free shipping but also it has been written that pick it up free in the location. I don't understand that if they send me the tablet f...

descrizioni fatte dal venditori

Salve a tutti, è da un pò che non riesco a leggere i contenuti "descrizioni fatte dal venditori", non so se si tratti di qualche impostazione, noto che per leggerli, devo farlo solo con lo smartphone, qualcuno mi puo aiutare? grazie. Antonello

Devo sbloccare un pagamento verso un venditore

Devo sbloccare un pagamento con ebay verso un venditore

Buon pomeriggio ho bisogno di contattare telefonicamente un operatore,che numero devo chiamare? Graz

Buon pomeriggio ho bisogno di contattare un operatore,che numero telefonico devo o posso chiamare? grazie

Come faccio a recuperare il codice gls della mia spedizione ?

Il codice che ebay fornisce come “spedizione internazionale” non corrisponde al codice gls riguardante le spedizioni internazionali. Come faccio ad avere questo codice ? Il mittente non lo ha perché ha spedito a Ebay e Ebay ha poi spedito con gls. Av...

Come risolvere?

Come risolvere ?

Pome posso recuperare i soldi da un oggetto che non e' arrivato grazie

L'oggetto che non mi e' arrivato cosa devo fare per recuperare i soldi grazie

Ho bisogno di parlare con un operatore

Buongiorno ho bisogno di parlare con un operatore

pagamento carta di credito

Salve, ho eliminato, come metodo di pagamento una carta di credito in quanto era scaduta. Dopo qualche giorno l'ho rinserita nuovamente tra i metodi di pagamento perchè la mia banca l'ha riemessa con lo stesso numero di carta. Ebay non mi consente pi...

Posso aggiungere nuove foto?

Il presunto compratore chiede foto di nuovi dettagli posso aggiungerle ? Se si come si fa?

richiesta fattura per detrazione

ho ordinato un letto ma non ho capito se riceverò o meno una fattura che mi occorre per la detrazione per bonus arredamento. qualcuno sa rispondermi?

Come poso fare, mi fa accedere all account dal browser sul sito ebay pero non mi fa accedere dall pp

Non mi fa accedere all app ma dal sito si

Ho una domanda

Buongiorno a tutti. ho venduto un smartphone di recente generazione, con la clausola per pezzi di ricambio o danneggiato. Comunque nella descrizione ho specificato, che volendo un bravo tecnico, potrebbe riuscire a sistemare il dispositivo. Spedisco ...

Il venditore non risponde né annulla

Il venditore non risponde ai miei messaggi né annulla il mio ordine. So che legge perché gli ho scritto con un altro profilo ed ha risposto subito! Che devo fare? Riavrò i miei soldi? Se lui spedisce e io non ritiro, il pacco torna da lui e mi rimbor...

Sto avendo un problema con un' acquirente dopo l'acquisto di un PC.

L'acquirente dopo un mese dall'acquisto di un PC ha deciso di chiedere la restituzione e io mi sono rifiutato di fargli il rimborso. Cosa succede in questo caso? Io pensavo che una volta acquistato non potesse più restituirlo

INFO

SALVR COME POSSO RECUPERARE I PUNTI IN SOSPESO

Aiuto

Vorrei sapere se il mio annuncio è stato pubblicato, su tratta di una vendita all asta, inizia il 15 verso le 11

Spese doganali

Ho comprato una Nintendo Switch proveniente dal Giappone mi hanno chiesto 100 di spese doganali con FedEx. Ma eventualmente vorrei rifiutare o mandare indietro il gioco come funziona con le spese doganali e il mio rimborso?

Oggetto con marchio diverso dalla descrizione ma voglio tenerlo comunque

Buongiorno, mi è arrivato un oggetto con marchio diverso dalla descrizione del venditore, però mi piace e voglio tenerlo lo stesso anche se l'importanza del marchio che volevo è diversa da quello arrivato, se metto un feed negativo lo può fare anche ...

Sospetto truffa su mio prodotto in vendita.

Buongiorno a tutti. Sono un venditore Ebay alle prime armi. Chiedo consiglio. Ho ricevuto un’offerta su prodotti da me esposti in vendita. Non sono sicuro chi sia il probabile acquirente, nome strano, nessun riferimento reale di persona vera e quind...

Oggetto non conforme alla descrizione

Ho acquistato un oggetto venduto come nuovo ma l'ho ricevuto usato senza scatola e accessori originali. Ho contattato il venditore ma non ho risolto niente, come dovrei procedere? Se inizio un reso le spese di spedizione sono a mio carico, però l'ogg...

Vorrei modificare un feedback

Vorrei modificare un feedback sul mio acquisto e mettere positivo grazie

Monete Regina Elisabetta II e Regina madre

Cerco collezionisti monete Regina Elisabetta II e Regina madre per scambi informazioni

Bici arrivata rotta

Salve devo ricevere un rimborso dopo un acquisto arrivato rotto mi hanno detto che abbiamo fatto una controversia e dobbiamo ricevere il rimborso direttamente da ebay mi potete dire come fare Grazie.

Restituzione

Salve sto cercando di acquistare un etichetta ma mi chiede di inserire un indirizzo e mail valido anche se funziona regolarmente come posso risolvere. Grazie in anticipo

modifica il medio di spedizione su in sezione attiva

Mi son reso conto di aver inserito solo il ritiro in zona come metodo. non mi permette di modificare ma sopratutto di aggiungere un altro metodo di spedizione, opzionale. Possibile?

Risolto! Pacco consegnato ma non confermato dall'acquirente

Buongiorno a tutti, ho venduto un oggetto ad un acquirente, quando ha ricevuto il pacco, ho inviato un messaggio all'acquirente con la foto della sua firma sulla ricevuta di consegna, lo screenshot del tracking, e ho avuto risposta dall'acquirente ch...

Risolto! Disponibilita del soldi a favore del venditore

Chiedo a voi che mi siete già stati di grande aiutoSe non sbaglio (ma non ci metto le mani sul fuoco) i soldi vengono sbloccati a favore del venditoreQuando si ha la conferma della ricezione dell oggetto....corretto?

venditore privati

non riesco a mettere nel mio carrello un prodotto usato che vende un venditore privato,come faccio a fare l'aquisto da un privato.

Etichetta eBay

Ho annullato la spedizione,come faccio ora a ricreare l'etichetta con ebay

Pagamento in attesa autorizzazione su paypal

Ho pagato tramite paypal . Il pagamento è in sospeso e in attesa autorizzazione. In banca sono già stati prelevati. Su ebay mi chiede nuovamente di pagare. Aiutooo

Risolto! Dove cercare libro esaurito?

ciao, dove posso richiedere un libro introvabile? l'annuncio ovviamente contiene il nome del curatore e perciò mi è stato bloccato in quanto pubblicare nomi contravverrebbe al regolamento (sic!) Ma come posso cercare un libro esaurito senza citare un...

Come modificare un codice tracking

Salve , ho sbagliato ad inserire il codice , e adesso voglio modificarlo con quello corretto , come dovrei fare ?

Risolto! Sbloccare utente

Ciao a tutti, ho erroneamente bloccato un utente e volevo sbloccarlo... qualcuno sa come si fa? Graziee

Mi e' stata fatta un offerta "automatica" per un oggetto, ho accettato ma il venditore non risponde

Dopo aver accettato una proposta di acquisto (io compro) il venditore non ha mai risposto ad alcun messaggio, volevo anche vedere UNA foto dell oggetto in altra angolazione, nulla. L'acquisto non e' annullabile ed ovviamente io non paghero', specialm...

un cliente ha acquistato il mio oggetto ma non voglio più venderlo ora,cosa posso fare?

un cliente ha acquistato il mio oggetto ma non voglio più venderlo ora,cosa posso fare?pago delle penali?

QUERELA PER FEEDBACK NEGATIVO

Ciao a tutti :). Ho una domanda relativamente al comportamento di un venditore che mi ha minacciato di querelarmi per un feedback negativo. In data 24 dicembre ho acquistato da ebay un oggetto dal valore di 90 euro. Nonostante il venditore mi avesse ...

Risolto! Rimborso nonostante chiusura volontaria della controversia

Per un oggetto che non arrivera mai (il venditore ha inserito un indirizzo sbagliato) ho aperto una controversia per ottenere almeno il rimborso...su richiesta del venditore ho chiuso volontariamente la controversia perche mi aveva promesso in ogni c...

restituzione barra motosega

non riesco ad acquistare un'etichetta per la restituzione .... non va avanti con la richiesta

Cosa sto per ricevere?

Ho ordinato un controller nacon per ps4, chiaramente si puó capire dall'immagine. Nell'app anche il nome figura corretto, mentre se guardo l'ordine da un browser mi viene fuori sta roba, che chiaramente "Soy wax tealights" non é quello che ho ordinat...

Ho una domanda

Stavo ordinando un hard e al momento del pagamento ho inserito i dato e hanno preso i soldi senza effettuare l'ordine!!!

vendita di un oggetto con consegna fine mese

Buonasera, ho venduto un oggetto con consegna fine mese gennaio. Il termine che ebay mi da è entro il 12 cioè oggi. Il cliente è stato avvisato del ritardo ma non so se preparare ora la spedizione dato che l'oggetto deve arrivare a me perchè terminat...

Venditore non fornisce tracking

Buona sera,sto chiedendo al venditore di fornire il tacking number relativo alla spedizione dell'oggetto acquistato ma a questa domanda non risponde mai.L'oggetto risulta spedito ma non c'e modo di vedere info tramite ebay.Che si puo' fare in questi ...

Reso

L'ultimo reso che ho fatto il venditore mi ha fatto pagare la spedizione del reso.. E possibile il rimborso? Grazie

come posso fare

Non riesco più a collegami direttamente al sito con il cellulare,ho disistallato e istallato tante volte l'ap di ebay ma inutilmente,mi si collega e al momento stesso che cerco di aprirla,mi salta fuori il messaggio di aggiornarla ma inutilmente,qual...

Richiesta rettifica fattura

Buongiorno, è stata richiesta al venditore la rettifica della fattura emessa erroneamente alla persona fisica anzichè all'azienda. Il venditore risponde che l'iva è riscossa da ebay che deve, pertanto, provvedere alla modifica del documento. Non ries...

pagamento paypal

Ciao a tutti, ho primosso il pagamento paypal dal mio profilo, in quanto ho cambiato l'email del conto paypal e volevo quindi aggiungere la nuova, ora non riesco più a farlo.Mi mostra solo l'opzione carta di credito che non ho intenzione di usare su ...

pagato con carta postepay personale ma il venditore non risponde

Salve a tutti, ho letto che non è consentito utilizzare la postepay ma solo dopo aver già effettuato un pagamento con quella carta. Avevo letto che la visa era tra i pagamenti accettati e ho pensato che fosse possibile e così ho comprato un oggetto c...

Ho subito una truffa

Ciao a tutti, sono stato truffato da un acquirente!! Durante le feste di Natale ho venduto e spedito una PlayStation 5 dentro una scatola di cartone imballata molto bene con altro cartone dentro . L’acquirente ha dichiarato che dentro la scatola c’er...

Codice ECP errato

Buongiorno, ieri mi sono arrivati due pacchi con codice ECP di altri due che ancora sono in viaggio, cosa bisogna fare in questi casi?

Fatturazione Elettronica da Gennaio 2024

Buongiorno a tutti, secondo il decreto legge n°36/2022 dal 1 Gennaio 2024 sono obbligati ad emissioni di fatturazione elettronica anche i forfettari. Il commercialista ha detto che quindi anche bisogna organizzarsi per l' emissione della fattura per ...

E' possibile annullare una vendita quindi togliere l'oggetto dalla vendita?

Data la mia inesperienza, è possibile togliere l'oggetto dallo stato di vendita?

truffato da utente e nessuna tutela da parte di ebay

ciao sono disperato.. ho venduto un oggetto all'estero perchè mi ha contattato l'acquirente e mi ha chiesto se potevo spedirlo in tanzania.. ho guardato che NON fosse un account aperto il giorno prima , il feedback e ho deciso di accettare.. ho usato...

che cosa è nel partner ebay il documento elettronico w9?

non riesco a capire questo documento elettronico

Ho fatto una domanda sull'oggetto ma il venditore non risponde

Salve,ho chiesto un'informazione su un oggetto in vendita,ma il venditore non risponde.Va beh che ha scritto No perditempo,ma io ho fatto una domanda sola e a me quell'informazione serve per decidere se acquistare l'oggetto o no.Che vendono a fare se...

Giubbotto contraffatto

Mi sono aggiudicato all’asta un giubbotto usato ad un prezzo affare. Il compralo subito era molto più caro di quanto l’ho pagato io. Quando è arrivato e l’ho visto dal vivo mi sono subito accorto che è un’imitazione. In più non è neanche stato pulito...

Cancellazione Account

È possibile cancellare l’account?grazie

Aiuto moto

Ciao a tutti o fatto un ordine su eBay mi da che i soldi dalla carta sono stati tirati giù ma non o ricevuto nessuna e-mail e il venditore dice che non a ricevuto nessun ordine però i soldi nella mia carta lì a tirati via .. cosa dovrei fare ??

Pacco

Buonasera, ho ordinato domenica da un venditore estero, ma ancora non ha spedito e non risponde nemmeno a I messaggi...posso solo attendere??

Inserzioni nascoste

Buonasera, ho messo in vendita un modellino LEGO 24h ore fa, ma l'inserzione non appare nel mio profilo e quando la vado a cercare nella barra di ricerca ebay non la trovo neanche in fondo. Cosa devo fare? Non riesco a vendere nulla! Come risolvo? Gr...

buonasera , ho problemi con il corriere che dovrebbe ritirare il pacco dall'8.01.2024 come fare?

dall'8 gennaio 2024 non sono riuscita a far ritirare il pacco dal corriere

Scusa io non posso fare la offerta non lo so perché

Non posso fare la offerta c'è un problema non lo so voglio sapere

Cancellare proposte automatiche di Ebay

Buonasera, quest'oggi ho scoperto che 1814 articoli nel nostro Store hanno un opzione secondo cui un potenziale acquirente che vorrebbe acquistare un articolo e lo inserisce nel carrello, dopo 2 giorni riceve in automatico una proposta da Ebay con un...

spedizione effettuata il 28 dicembre 2023

NUMERO DI RIFERIMENTO DELLA SPEDIZIONEIT2023EBAY0010569884 non riesco a tracciare questa spedizione risulta spedita consegnata al punto di ritiro il 28/12/ 2023 ma sul traking BRT non risulta la spedizione cosa devo fare per sollecitare il corriere B...

Ho vinto un asta pagato ma nn mi è mai arrivato l'ordine

Salve a tutti ho visto un asta un po di mesi fa precisamente a marzo ma questo ordine nn mi è mai arrivato mi dice spedito ma nn è mai arrivato l'utente che me lo ha venduto mi dice che nn fa parte più di ebay come faccio ad essere rimborsato???

Ho una domanda

Vorrei essere contattato come fare

Ebay Extra

Da poco tempo ora i punti saranno utilizzabili al massimo dopo 30 giorni, prima erano 15 giorni...

Mini Camera Kid

L'ho ricevuta senza la schedina di memoria, chi ha fatto un acquisto simile l'ha ricevuta??

Problemi con un comparatore

Ho un problema con un cliente. Chiamatemi per favore

metodo di pagamento

Buongiorno a tutti!Sono stata assente da Ebay per qualche anno e vorrei riprendere a vendere.Ho visto che non è più possibile utilizzare Paypal per i pagamenti e se provo a cambiare metodo di pagamento trovo come unica opzione la carta di credito. No...

Non riesco a vedere l'etichetta di reso

Salve, il venditore mi ha mandato un codice di reso ma non l'etichetta che mi chiedono per mandare indietro l'oggetto cosa devo fare? Grazie

Risolto! oggetti costruzioni introvabili

Sto costruendo il bus inglese in scala 1/12. sono arrivato fino al numero 34. Mail 35, 36,38, 40 e 41 sono introvabili. Cosa devo fare per continuare? A questo punto mi sembra una truffa.

tariffe annullamento vendita

Buongiorno!di recente ho annullato un ordine ad un cliente, e oltre ai 0,35 euro mi hanno detratto per altre due volte 0,40 euro sempre come commissioni, è regolare?

restrizione account

Buongiorno a tutti. Ho un problema. Ho avuto una restrizione dell'account. Ho il 100% dei feedback positivi. Tutte le spedizioni sono tracciate. Sono perfetto. Ho fatto ricorso, mi rispondono che devo inserire i tracciamenti ma ci sono già tutti. Non...

feed back

vorrei sapere se posso modificare un feed back di un venditore ?

anche a voi non fa caricare i codici di spedizione?

non accetta i codici di tracciabilità. A qualcun altro succede la stessa cosa?

Tracciamento bluecare

Salve, qualcuno può aiutarmi a tracciare una spedizione di bluecare express? Ho il codice ma non c’è traccia alcuna

Sciopero Poste Italiane dal 15 dicembre al 15 gennaio

Che ritardi avete riscontrato con le spedizioni non prioritarie di Poste Italiane durante il mese di sciopero? Con Posta1 le mie spedizioni sono arrivate quasi tutte regolarmente in 1 o massimo 4 giorni, ma la Posta4 è stata terribile: una Posta4 è a...

inf.

non mi fa pagare con carta BancoPosta ,registrata e fatto acquisti precedentemente tutti ok , dicendo usare altra carta o controllare il mio saldo , cosa assurda che prima non succedeva , avete qualche consiglio ? grazie

Rimborso di "Ebay International Shipping" più basso di quanto ho pagato!!

Ciao a tutti, qualche giorno fà ho comprato un oggetto da un americano e come sempre da oramai qualche anno la spedizione avviene via "Ebay International Shipping".C'è stato un problema con le poste e il pacco gli è tornato indietro, pazienza.Ha avvi...

Risolto! Venditore situato in UK

Il venditore situato in UK vende pigiami "Made in China" che dichiara in seta tuttavia sono in miserabile polyester. Contattato non risponde, non rifonde il denaro, non permette neppure una valutazione negativa, neppure la restituzione della merce. O...

Oggetto non arrivato ma spedito come risolvere

Buonasera ho spedito un oggetto ma non è ancora arrivato come posso risolvere ?

Come può risultare che un prodotto sia stato consegnato,se questo non è avvenuto

Il vettore utilizzato non è serio

Informazioni su una controversia

Salve a tutti, mi sono sentito raggirato e non riesco assolutamente a contattare eBay.Ho acquistato un articolo di meccanica auto ricevuto il 28 novembre. Il 27 dicembre il meccanico mi ha detto che non era corretto. La sera ho scritto un messaggio c...

Dovrei ricevere assistenza su una lavatrice

Ebay non risponde nemmeno alle emailCome posso parlare con un umano??

Perché non posso pagare più con la mia carta ?

Perché non posso pagare più con la mia carta?

Salve come faccio a comunicare il mio indirizzo giusto perché ho sbagliato indirizzo di spedizion

Salve come faccio a comunicare il mio indirizzo giusto? perché ho sbagliato indirizzo di spedizione quando ho acquistato

Vorrei contattare il servizio clienti di Ebay.it e parlare con un umano..

Non riesco a contattare il Servizio Clienti e parlare con una persona di Ebay.it: qualcuno conosce per caso un numero di telefono o una email al riguardo? Grazie per la cortese attenzione. Cordiali saluti.

controversia

Ho acquistato una scrivania, alla consegna i pacchi dovevano essere due ma ne mancava uno, il corriere mi disse che sarebbe arrivato nei giorni seguenti, dopo alcuni giorni non vedendo arrivare il pacco, chiamo il corriere e mi dice che il secondo pa...

rimborso non pervenuto

buongiorno, attendo un rimborso per merce non ricevuta che doveva essere risolto in 3-5 gg lavorativi ma non ho ricevuto niente.

Risolto! venditore contattato non risponde

buon giornoho contattato un venditore per poter restituire un oggetto, il venditore non sta rispondendo, come posso segnalarlo ad Ebay, chiedere a loro di intervenire per sollecitare una risposta?grazie a chi può aiutarmi

Commissioni ebay

Buongiorno scusate ma sono nuovo, ho caricato 4 articoli per venderli ed ora ebay mi chiede 12 euro di commissioni, io pensavo me li prendesse dopo l'acquisto degli articoli. Come funziona? Potete aiutarmi?Vi ringrazio

Feedback negativo acquirente

Ho venduto un giubbotto in pelle pagato regolarmente, ma nella spedizione mi sono confuso spedendo un altro giubbotto ,avvisando il compratore ho chiesto di non accettare il pacco o tenerlo per poi rispedirlo rimborsando tutto ,il giorno dopo ho sped...

Ciao ho un offerta attiva e scade tra 2 g. ma ho sbagliato il prodotto e volevo annullare l’offerta

Ciao ho un offerta attiva e scade tra 2g ma ho sbagliato il prodotto e volevo annullare l’offerta

Ritiro offerta lucidatrice

Buongiorno vorrei ritirare un offerta per un oggetto fatto per errore ho già sentito il venditore mi ha risposto di rivolgermi a voi grazie

restituzione avviata e spedita

ho avviato una restituzione ma continuano ad arrivarmi mail che non ho spedito, invece dal tracking si evince che il pacco è anche arrivato al venditore, come segnalo su ebay che il pacco l'ho spedito?

Non e stato ricevuto il rimborso mi potete contattare

Non ho ricevuto il rimborso mi potete contattare

Dubbio sulla spedizione con corriere esterno ad ebay

Salve a tutti,Vorrei capire se ho fatto tutto nel modo corretto.É la prima volta che vendo un articolo su ebay e nel mio annuncio avevo inserito il ritiro in zona, purtroppo l'acquirente non aveva la possibilitá di passare a ritirare l'articolo quind...

Vorrei mettere in "pausa" un articolo

buonasera, se abilito l'opzione "esaurito" e imposto quantità 0 su un articolo, pagherò qualcosa? Ho letto le FAQ ma non mi è chiaro.Vorrei mettere in pausa un articolo e inserire un prezzo esagerato è controproducente, potrebbero sempre comprarlo e ...

Risolto! È possibile fare il downgrade da business a privato?

Buonasera, volevo sapere se è possibile trasformare un account intestato ad una ditta individuale in privato.Ho chiuso l'attività, ma vorrei tenere l'account con i feedback tanto sudati.L'assistenza talvolta afferma sia possibile ed altre volte no.Gr...

Ho acquistato una statuina in porcellana arrivata rotta.

Materiale arrivato danneggiato. Spedizione e’ assicurata?

reso e bay, se compro l'etichetta del reso devo pagare anche la spedizione alle poste italiane?

Se compro l'etichetta del reso, devo pagare anche la spedizione alle poste italiane?

Annullamento ordine già spedito

Ordinato e pagato due carte gradate. Ricevuto subito una notifica di spedizione. Il venditore non ha spedito il pacco e non ha l'etichetta. Ne io ne il venditore possiamo annullare l'ordine e non riesce neanche a farmi il reso.Cosa posso fare?

Risolto! tariffe e-bay scadute

Buonasera, dopo aver venduto un oggetto il 17 Dicembre, poichè l'acquirente non ha fornito alcuna indicazione sul ritiro dell'oggetto presso il mio domicilio, su suggerimento del servizio Clienti di eBay - che ho contattato per avere informazioni sul...

Può un venditore negare l’acquisto di un prodotto ad un cliente?

Un venditore può negare l’acquisto di un prodotto a un cliente?

Reso pacco

Buonasera, ho effettuato reso di un pacco, il venditore appena ricevuto il pacco mi ha mandato la foto che è stato ricevuto con danneggiamento e vuole il rimborso della parte danneggiata.Essendo che il pacco l'ho ricevuto integro e l'ho consegnato im...

Spedizioni eBay con Packlink ed UPS: rimborso NEGATO e collo RESO senza motivo

Se avete subito la stessa esperienza aggregativi. Ho speso due ore per la corretta compilazione di tutti i moduli con i codici doganali per una spedizione in Gran Bretagna, la stampa dei moduli, la dichiarazione di libera esportazione firmata, la fat...

Non riesco a spedire

Stampata etichetta ma al corriere non risulta quella spedizione

Oggetto venduto

Ciao ho venduto un oggetto con ritiro a mano, però devo spedirlo. Una volta arrivato l oggetto come faccio a ricevere il pagamento?

Ragazzi è la mia prima vendita HELP

Salve ragazzi siccome sono stato solato su diverse piattaforme.Ho venduto una statua di Oliver Hutton(holly e Benji) ad una persona a Bergamo.NON FRAINTENDETE CON I MOTIVI RAZIALI QUESTO CHE STO PER DIRVI.MA L'EMAIL di questa persona era strana.Lui v...

Chiesta la restituzione dell'oggetto ma il venditore non risponde ai messaggi

Ho acquistato il 20 dicembre 23 delle Apple airPods che si sono rivelate contraffatte, ho chiesto la restituzione dell'articolo (anche se sull'annuncio non era prevista) e tramite eBay mi viene indicato un indirizzo di riconsegna, ma la spedizione e ...

COME FACCIO A TROVARE VENDITA CANCELLATA DA ME

bUONASERA COME FACCIO A TROVARE UN OGGETTO CHE HO MESSO IN VENDITà MA POI CANCELLATO DA ME PERCHE LEVATO

spedizione non trovata anche se il cliente ha comprato

non riesco a generare un etichetta di spedizione mi dice sempre articolo non trovato

RESTITUZIONE

Ho ricevuto delle Air Pods, delle quali la sx non funziona, ho chiesto la restituzione, ed stata accettata dal venditore. Successivamente ebay mi manda un'email dicendomi che il venditore non può invare un'etichetta di reso e di contattarlo.il proble...

Chiedo remboursement

profumi contraffatto

Ho letto un commento secondo cui in caso di acquisto di un profumo postato come originale e poi in realtà fasullo, sarebbe responsabile l'acquirente per l'esiguità del prezzo e la natura del venditore. Da Avvocato - ma non occorre avere particolari c...

oggetto messo all' asta per sbaglio

al momento dell' inserimento del mio articolo su ebay non potevo fare altro che metterlo all' asta.. perchè? ora è all' asta e sta per scadere il tempo (e c'è un' offerta) come posso eliminare l' asta?

Tavolo

Volevo modificare indirizzo di consegna cosa posso fare

Risolto! feedback

Buongiorno, ho acquistato e subito pagato un oggetto, non avendo ricevuto l'oggetto e nessuna informazione o chiarimento da parte del venditore ho attivato una controversia ed ho ottenuto il relativo rimborso. Al momento di mettere un feedback negati...

PH2 BIT is not

PH2 bit is not in the contentsPlease check it out

Restituzione

Salve, ho avviato una richiesta di restituzione e il venditore ha accettato ma adesso il pacco con l'etichetta e tutto dove lo devo portare? O passano loro? Non c'è un punto di ritiro?

Spedizione all'estero con inserzione nazionale

Buongiorno, sono nuovo come venditore ebay. Ho messo un'inserzione con spedizione solo in Italia ma un acquirente estero vorrebbe acquistare il mio prodotto. Ci siamo accordati sulle spese di spedizione via messaggio privato, ora come dovrei proceder...

Offerta sconto venditore

Buongiorno il giorno 7 Gennaio 2024 il venditore mi fa un’offerta di sconto su un prodotto che volevo acquistare ma io dovevo acquistarne 2 ma il venditore mi fa lo sconto su 1 prodotto io gli faccio un offerta per acquistarne 2 ma lui non mi ha risp...

Attivazione chiamate telefono android

Salve.ho acquisto un telefono Samsung nuovo e sbloccato ..la connessione va bene come la ricezione e invio SMS...il problema è che non fa effettuare né ricevere telefonate.come posso risolvere? grazie

Verifica in due passaggi paranoica basta!

Non ne posso più della verifica in due passaggi e seguire la procedura indicata per disattivarla non mi serve perchè non voglio passare dal ricevere l'SMS a dover ricevere l'ok tramite APP. Io voglio mettere il mio userID la Password e basta!! Grazie...

Resi

Ho avviato il reso ma per errore l'ho annullata...al secondo tentativo non mi è stato più possibile riaprire il reso .. dicendomi che una volta annullato non potevo più effettuare il reso.come posso fare per risolvere il problema dato che la merce ch...

Consigli su montature occhiali - quali scegliere

Buonasera a tutti, fra poco dovrò cambiare gli occhiali da vista. Il prezzo medio per una montatura si aggira intorno agli 80€, se non si scelgono marche blasonate. Qui sta il dubbio. Un mio ex collega, lavorava in una grande azienda italiana, veneta...

Venditore scorretto

Ho vinto un'asta con consegna gratuita. Ho fatto il pagamento. Il venditore non mi spedisce perché vuole altri soldi per la spedizione! Che devo fare? Se non trovo compromesso, posso riavere i miei soldi??

problema acquisto

Buonasera, ho un problema sull acquisto di qualsiasi prodotto su ebay .Non mi fa fare il pagamento nonostante tutti i dati della carta sono esatti

Controversia per oggetto già rispedito

Ho rispedito l'oggetto un mese fa' adesso eBay mi chiede di spedire l'oggetto per chiudere la controversia,io ho il codice di spedizione che è stato consegnato

Addebito non autorizzato

Buonasera, ho trovato un addebito sul mio conto corrente relativo ad un acquisto eBay ma io non ho comprato nulla. Sono quasi 100 euro. A chi devo rivolgermi? Grazie.

Restituzione oggetto danneggiato

Ho acquistato un modellino negli stati uniti mi è arrivato danneggiato come funziona la procedura di restituzione, devo pagare io le spese di restituzione e quando mi arriverà il rimborso sulla carta?

Truffa

Ho appena effettuato un pagamento di un oggetto che solo ora mi accorgo che è già stato venduto più volte su eBay , stesse foto e stessa dicitura , quindi una truffa in pieno , ma devo aspettare fino 8 marzo data di ricevimento merce ( normalmente ci...

Risolto! Come fare segnalazione di avvenuta consegna

Salve a tutti, come posso fare per segnalare l’avvenuta consegna di un oggetto? Il venditore non può incassare il pagamento perché non risulta consegnato, mentre in realtà è arrivato puntuale. Grazie

Venditore latitante post pagamento nn ho ricevuto la merce

Buongiorno, già da fine anno mi trovo ad avere a che fare con un venditore che ho riconosciuto già in passato ma ha cambiato nome e account.Ho acquistato due funko pop,sono collezionista, il venditore è di Napoli e sull'annuncio del prodotto dichiara...

Rimborso

Non ho ricevuto il rimborso

salve come posso stampare le etichette se c'e' un blocco con packlink ed ebay? nemmeno dal gestore

salve come posso stampare le etichette se c'e' un blocco con packlink ed ebay? nemmeno dal gestore spedizioni la fa creare

RICHIESTA INFO fuori ebay

Buongiorno a tutti* sono agli inizi su eBay e ancora sono molto inesperto nello sfruttare tutte le funzionalità. Ho ricevuto una proposta di acquisto da un acquirente tedesco e richiesta di informazioni foto e pagamento fuori ebay. Come mi consigliat...

Non ho spedito in tempo un articolo

Salve, da poco ho iniziato ad utilizzare ebay e sono incappata in un problema, ho venduto un articolo ma non avendo ricevuto notifiche dall'app me ne sono accorta troppo tardi ed intanto il cliente ha avviato una contestazione per ricevere rimborso (...

Risolto! Truffa dello spostamento data di arrivo

Non sto ricevendo l’ordine che ho pagato. Non è mai stato inviato. Il venditore l’ho riempito di messaggi ai quali non risponde. EBay dice che non può tutelarmi e io ho perso 50€

Acquirente continua a rimandare la spedizione

Buonasera, si sta verificando una situazione strana con un acquirente che ha effettuato due ordini da me ormai tre mesi fa. Ha pagato tutto celermente scrivendomi di non spedire poiché si trovava fuori, ma in questo lasso di tempo quando ho chiesto s...

Devo ricevere un reso, quanto tempo ci vuole?

Consegna si una vendita

Buonasera, ho venduto uno smartphone spedendo tramite UPS con assicurazione in convenzione ebay. Il prodotto risulta consegnato ma il mittente sostiene che non è avvenuta la consegna. L'acquirente ha aperto segnalazione ad UPS. Ebay mi ha inviato il ...

Se annullo la mia asta di vendita no riserva , da 3k circa , pago la tariffa d’inserziine?

Salve a tutti, sono nuovo in questo gruppo.Ho un dubbio:se creo un’asta senza riserva per un oggetto dal valore circa 2/3 mila € ,Al termine dell’asta non sono soddisfatto del valore raggiunto, come venditore,posso annullare la transazione ?Pago una ...

venditore

Gradirei sapere da voi perchè non può fare più inserzioni. Questo è quello che lui dice. Ma è stato riscontrato qualcosa su diu u'inserzione di un omega speddmaster ? Grazie

Rimborso per oggetto non ricevuto

Salve ho venduto un oggetto e spedito inviando il codice di tracciabilità all'acquirente.Non so per quale motivo questa spedizione e arrivata nella città dell'acquirente e quindi risultava in consegna poi all'improvviso risulta che verrà rispedito al...

Risolto! acquisto come utente non registrato.

Ho acquistato come utente non registrato. Mi è arrivata una mail che mi avvisava "il tuo ordine è in fase di spedizione". Risulta spedito l'11 /12/2023 e non è ancora arrivato. Non mi è arrivata la tracciabilità e inoltre non si riesce a contattare i...

dove posso ritrovare l'etichetta di spedizione del pacco se non la ho scaricata?

Buongiorno, ho comprato e ricevuto un oggetto, però non risulta consegnato

Come posso fare, visto che il venditore non può incassare il pagamento?

Cosa devo fare

Buongiorno forse non ho formulato bene richiesta aiuto. Il venditore mi ha inviato n°della spedizione il 14/12/2023 (dalla Germania)ad oggi non ho ricevuto niente. Dalla mia ricerca su poste.it mi da in transito. Cosa posso fare. Grazie anticipatamen...

Restrizione per un acquisto

Salve a tutti, cortesemente vorrei sapere perché appena tento di fare un ordine per un acquisto , o una proposta di acquisto mi esce questa scritta? Al momento puoi acquistare oggetti solo aggiungendoli al carrello di eBay e pagandoli subito. Questa ...

Problema tariffe spedizione

Buon giorno, ho bisogno di aiutoho effettuato una vendita sul portale eBay,l’acquirente ha preso tre articoli in un’inserzione Multipla, EBay però ha addebitato tre spedizioni, ovvero una per ogni articolo,come mai ?? come posso risolvere la cosa in ...

Account Ebay

Buonasera. Io avevo un account dal 2005 e per problemi vari non l'ho più utilizzato per circa 4/5 anni. Mi ero scordato utente e password e non riuscendo neanche con la email, ho creato un nuovo account, perchè ho iniziato nuovamente a vendere e comp...

il Servizio clienti di ebay

Caro Solida Grazie per il tuo feedback, ma lasciami informarti del problema n. 1. 5329520666. Tutti a bordo, dovete prepararvi per questi cambiamenti. Ci penso anche ad una norma volta a tutelare i venditori da abusi su determinati orologi. Se leggi ...

Spese aggiuntive per acquisti fuori dall'Europa

Buonasera a tutti, vorrei chiedere informazioni dato che non sono molto pratico, volevo chiedere se comprando dal Giappone per esempio ci sono da aggiungere Iva e spese doganali al prezzo che pago inizialmente

Validità codice SPEDIREBAY

Buongiorno, dal 4 al 17 gennaio 2024 ebay offre un coupon con codice SPEDIREBAY per spedire a costo zero. Ho già usufruito ieri della promozione per una spedizione ma oggi, dovendone acquistare un'altra, ho ancora il banner col coupon. Vorrei sapere ...

Ho acquistato un prodotto e dopo due giorni ho cambiato idea

, ma comunque il pacco non risulta spedito. Il venditore non vuole annullare l' ordine e non accetta restituzione. Come fare?

Si può esercitare il diritto di recesso?

Salve, vorrei gentilmente sapere se avete avuto esperienze negative con venditori che vi hanno risposto in modo maleducato e irrispettoso perché non vogliono rimborsare i clienti. Questo diritto è un diritto del consumatore sancito dalla legge entro ...

Informazione limiti

Devo vendere una moto con un valore di circa 5000 € come posso fare per alzare il limite

Fatturazione

Così come specificato nella pagina del venditore, all'atto dell'acquisto di un telefono ho richiesto l'emissione della fattura inviando i miei dati. A distanza di più di un mese dall'acquisto sono ancora in attesa della fattura col venditore che ades...