Ho acquistato una lavasciuga pavimenti che all' arrivo presentava diversi guasti non imputabili al trasporto.
Ho contestato la cosa con il venditore che ha fatto finta di non capire nonostante diverse foto- Avevo anche proposto di riportarla personalmente, visto che si trova in una zona in cui vado periodicamente.
Questa mattina ho ricevuto il messaggio che mi diceva che il reso era stato accettato. A questo punto ho scritto al venditore ringraziandolo e comunicando che avrei seguito la procedura di reso di Ebay, per essere più veloce.
Con mia sorpresa dopo pochissimo ho ricevuto comunicazione che il venditore aveva aperto procedura di controversia.
A questo punto cosa posso fatre per difendere i miei interessi?
grazie
