salve, quali sono le regole in caso di controversia aperta per oggetto non ricevuto ma la causa è in realtà l'indirizzo errato che l'acquirente (con 0 feedback) ha riportato come quello di spedizione?
nei messaggi scambiati all'interno della piattaforma l'acquirente scrive che il suo nominativo non è sul campanello e poi mi chiede di rispedire non allo stesso nome ma a quello della moglie che è correttamente riportato sul campanello
io do la mia disponibilità a rispedire subito un nuovo oggetto e chiedo all'acquirente di sostenere solo le spese di spedizione, a questo punto lui apre disputa per oggetto non ricevuto
l'oggetto ha un valore ridicolo, solo 6 euro compresa spedizione, capirete quindi che è impossibile usare il corriere, uso la Posta1 con codice di tracciatura parziale (solo prova di consegna)
qualcuno mi può illuminare?
grazie
