annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

telefono cellulare rotto

106judith
Utente della Community

Salve, ho acquistato un "nuovo" Iphone. Purtroppo fin dall'inizio non riuscivo a telefonare, non sentivo nulla e non venivo ascoltato. Allora ho contattato il venditore e mi ha detto che dovevo provare con un'altra sim e inviare un video. Ma non è stato così facile. Quando l'ho fatto, i 30 giorni erano già scaduti e il venditore mi ha detto che se era rotto, potevo rispedirlo indietro - era in garanzia. Ho quindi trasferito altri 25 euro e ho inviato il telefono all'indirizzo indicato. Il telefono mi è stato rispedito ed è ancora rotto. Non è possibile telefonare! Cosa posso fare ora?
Saluti Judith

Messaggio 1 di 3
Ultima risposta
2 RISPOSTE 2

telefono cellulare rotto

marioelegio
Utente della Community

Aspettare più di un mese per capire se era un problema di telefono o di sim ti ha fatto perdere la garanzia cliente ebay. Il fatto che hai speso 25 euro per fare il reso per la riparazione in garanzia, mi fa pensre ad un venditore extracomunitario.

Ora hai due possibilità:

  1. Provare a chiedere di nuovo un intervento in garanzia (questa volta con spese di reso a carico del venditore).
  2. Chiedere il rimborso tramite il sistema di pagamanto che hai utilizzato. Controversia sul sito di paypal, se hai pagato con paypal. Chargeback tramite il gestore della tua carta di credito, se hai pagato con carta di credito. 

 

ciao

mario

Messaggio 2 di 3
Ultima risposta

telefono cellulare rotto

Ciao Mario!
Ho optato per la seconda opzione e ho segnalato il problema tramite Paypal.
Paypal ha contattato ebay e ora ho inviato il telefono a ebay.
Se tutto va bene, riceverò i soldi indietro.... Spero..
Grazie per l' aiuto!

Saluti Judith

Messaggio 3 di 3
Ultima risposta