truffa del venditore che segnala come "ricevuto" un articolo mai pervenuto

[fpat3371]

Salve, ho acquistato un testo su ebay. Il venditore mi ha segnalato che l'oggetto l'avrei ricevuto, ma in realtà non mi è mai pervenuto. Anzi, dal tracciamento si evince che l'articolo sarebbe tornato indietro al venditore stesso. Tuttavia, il fatto che l'oggetto sia indicato come "ricevuto" mi impedisce di poter chiedere l'intervento di ebay per gli oggetti non ricevuti.  Inutile dire che ho già contattato il venditore, chiedendogli o di rinviami l'oggetto in maniera corretta o di emettermi il rimborso. Ovviamente non mi ha neppure risposto. Cosa posso fare?

Vi ringrazio

Francesco

[marioelegio]

Evidentemente se ebay non ti fa aprire una richiesta di rimborso, l'oggetto sta tornando indietro per tua responsabilità.

Chiedi al venditore una copia della ricevuta di consegna (o tentata consegna), se l'indirizzo corrisponde al tuo e il corriere dichiara che ha tentato la consegna e non c'è riuscito per destinatario assente ecc...., non potrai avere nessun rimborso. Puoi invece chiedere una nuova spedizione a tuo carico.

Puoi chiedere il rimborso o una nuova spedizione (a carico del venditore) solo se sulla ricevuta c'è un indirizzo diverso da quello che tu hai registrato sul tuo account ebay.

ciao

mario