Cerco utenti che hanno acquistato Dyson rivelatisi contraffatti

[prickless]

Ciao a tutti,

Come da oggetto, cerco utenti che come me hanno subito la stessa truffa, cioè tra Novembre 2019 e Gennaio 2020 hanno acquistato su ebay phon Dyson (supersonic o airwrap) per nuovi e originali e invece, si sono ritrovati con un prodotto contraffatto esteticamente identico. L'acquisto deve essere avvenuto da un seller di ebay italiano non presente più sull'ecommerce.

Vi ringrazio.

[heavenwelkin]

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@vince.carro  ha scritto:

ciao, a me è successa la stessa cosa. provando a segnalare il phon guasto al venditore e rifiuto di dyson ad aggiustarlo perché contraffatto, il venditore a spergiurato che vende prodotti originalissimi e se avessi insistito mi avrebbe denunciato per calunnia

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Buonasera vice.carro

Da questa discussione e' emerso che esteticamente i cloni sono identici agli originali e per accorgersi delle differenze bisogna smontarli (invalidando la garanzia) per giunta anche i codici contraffatti vengono accettati e sono validi ai fini della garanzia garanzia.

Non e' detto che un venditore sia realmente consapevole che sta vendendo dei prodotti non originali.

Una volta si usava spedire la garanzia con il timbro del venditore, oggi si fa tutto online......

Oggi servirebbe qualcosa di simile dove il venditore registra il seriale del prodotto insieme allo scontrino fiscale e in caso di problemi sull'originalita' poi ne risponde il venditore / distributore.

Un cordiale saluto.

[marioelegio]

Non sono sicuro che il venditore non conosca la provenienza della merce. Dyson ha canali di vendita particolari e acquistare degli esemplari (da venditori non ufficiali) per rivenderli è già sintomo che qualcosa non va.

Io farei un esposto alla GDF, poi ci penseranno loro a controllare se il venditore conosceva o meno l'originalità di quello che aveva in vendita.

ciao

mario

[heavenwelkin]

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@marioelegio  ha scritto:

Non sono sicuro che il venditore non conosca la provenienza della merce. Dyson ha canali di vendita particolari e acquistare degli esemplari (da venditori non ufficiali) per rivenderli è già sintomo che qualcosa non va.

Io farei un esposto alla GDF, poi ci penseranno loro a controllare se il venditore conosceva o meno l'originalità di quello che aveva in vendita.

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Il potenziale acquirene dovrebbe tenere conto di due fattori a mio avviso importanti.

1) Il prezzo. I prodotti dyson originali non si trovano mai a prezzi stracciati.

2) Il venditore deve essere un fornitore autorizzato e ufficiale dyson.

L'autore del topic ha dichiarato di averlo acquistato su ebay. E permettetemi di dubitare sul fatto che un rivenditore autorizzato dyson si metta a vendere su ebay al prezzo ufficiale di vendita.

Chi acquista su ebay come minimo vuole risparmiare un bel po' di soldi rispetto al prezzo dell'originale, altrimenti e' consigliabile acquistarlo in negozio cosi' non si corre il rischio che venga rubato durante il viaggio o che si possa danneggiare durante il trasporto (stiamo parlando di oggetti costosi e piuttosto richiesti).

In conclusione se si seguono i canali di acquisto ufficiali e non si va a scandagliare internet alla ricerca del miglior prezzo a mio avviso si puo' stare abbastanza tranquilli.

[romantico44]

Qualcuno è riuscito a farsi rimborsare ? Ho acquistato a Marzo 2022 un Dyson Supersonic tramite piattaforma Ebay, pagamento PayPal. Ho dovuto portarlo in assistenza perché non funzionava più (Maggio 2023) ed il produttore ha constatato che si tratta di un prodotto contraffatto. Il venditore non è più attivo sulla piattaforma ma a questo punto la responsabilità passa ad Ebay, che non ha garantito la giusta trasparenza, sicurezza e genuinità dei prodotti reclamizzati sulla piattaforma.

Qualora non fosse possibile procedere bonariamente, provvederò a rivolgermi alle autorità competenti e associazione consumatori.

Saluti

[marioelegio]

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@romantico44  ha scritto:

............ la responsabilità passa ad Ebay, che non ha garantito la giusta trasparenza, sicurezza e genuinità dei prodotti reclamizzati sulla piattaforma.

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Non penso proprio. Non te la prenderesti mai con il centro commerciale, se vieni truffato in uno dei suoi negozi. Ogni venditore è l'unico responsabile di quello che vende.

Auguri per i prossimi colloqui con autorità e associazioni.

ciao

mario

[heavenwelkin]

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@romantico44  ha scritto:

Il venditore non è più attivo sulla piattaforma ma a questo punto la responsabilità passa ad Ebay, che non ha garantito la giusta trasparenza, sicurezza e genuinità dei prodotti reclamizzati sulla piattaforma.

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Ebay ti da 30 giorni di tempo per aprire una controversia per oggetto non conforme alla descrizione.

Queste sono le regole sugli oggetti contraffatti:

https://www.ebay.it/help/policies/prohibited-restricted-items/regole-sugli-oggetti-contraffatti?id=4...

Il problema e' che molto probabilmente ti sei lasciato sedurre da questo venditore perche' offriva un prezzo particolarmente vantaggioso rispetto al prezzo ufficiale Dyson.

In pratica pensavi di acquistare un prodotto ufficiale originale pagandolo meno.

Hai voluto risparmiare prima, non ti sei accorto che avevi fra le mani un oggetto contraffatto.

Personalmente non vedo molti margini di manovra possibili per risolvere questa faccenda.

Mi sa che ti tocca comprare un nuovo apparecchio Dyson, questa volta pero' acquistalo originale da un distributore ufficiale.

Un cordiale saluto.

[romantico44]

Buongiorno,

fortunatamente non è assolutamente come sostenete voi, ed una recente causa ha confermato che la responsabilità è relativa anche al sito/piattaforma che  favorisce la transazione fraudolenta ospitando l'inserzione, in questo caso Ebay (sponsorizzava l'annuncio del venditore sui vari comparatori) e cito: "La vittima, costituitasi parte civile con l’obiettivo di ottenere il risarcimento, ha inoltre richiesto di citare in giudizio quale “responsabile civile” (ossia, il soggetto giuridicamente chiamato a rimborsare i danni civili in luogo dell’imputato) proprio il sito che aveva favorito la transazione illecita".

Inoltre il prezzo era adeguato al prezzo di mercato e nulla faceva presagire un prodotto contraffatto (389,99€) contro i 449,00€ del sito ufficiale.
Solo una volta intervenuta assistenza del produttore Dyson, l'amara scoperta che si trattava di prodotto contraffatto.

Di conseguenza, procederò contro Ebay.it per quanto capitato e per aver favorito una transazione fraudolenta.

Saluti

[marioelegio]

Auguri, se vuoi evitare il bagno di sangue di una causa civile appoggiati almeno ad una associazione consumatori.

ciao

mario

[sika700]

Buongiorno,

considerato che un prezzo scontato del 15% può ottenerlo un fornitore, non certo un privato, i presupposti per capire che qualcosa non andava, c'erano...

Comunque, tanti auguri per la denuncia...

Un cordiale saluto.

[heavenwelkin]

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@romantico44  ha scritto:

Inoltre il prezzo era adeguato al prezzo di mercato e nulla faceva presagire un prodotto contraffatto (389,99€) contro i 449,00€ del sito ufficiale.

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Buongiorno

A maggior ragione non aveva senso correre il rischio di comprarlo da un venditore non ufficiale.

Piuttosto che una denuncia contro ebay (nemmeno contro chi glielo ha venduto) le consiglio di stare piu' attento perche' di cloni / fake / copie anche molto ben fatte ne girano tante, dai profumi, agli orologi, gioielli, agli abiti alla moda, dalle attrezzature da lavoro fino ad arrivare ai gadget tecnologici.

Questi falsi si trovano ovunque anche su amazon per cui bisogna solo avere l'accortezza di evitare di acquistare da venditori sconosciuti con un trascorso breve o brevissimo o da chi propone sconti di prezzo di oggetti di marca tra l'altro molto richiesti che si vendono da soli senza bisogno di sconti.

Un cordiale saluto.