in data 19-08-2020 18:13
Ciao a tutti,
Come da oggetto, cerco utenti che come me hanno subito la stessa truffa, cioè tra Novembre 2019 e Gennaio 2020 hanno acquistato su ebay phon Dyson (supersonic o airwrap) per nuovi e originali e invece, si sono ritrovati con un prodotto contraffatto esteticamente identico. L'acquisto deve essere avvenuto da un seller di ebay italiano non presente più sull'ecommerce.
Vi ringrazio.
in data 04-09-2020 19:01 - data ultima modifica 04-09-2020 22:06 autore kh-valeria
Buongiorno, credo di avere lo stesso problema. Sto cercando di attivare la garanzia ma non mi prende il numero di serie, e abbiamo acquistato a fine novembre su EBAY
in data 14-09-2020 10:29
Ciao, io ho giá denunciato il seller visto che rintracciandolo si è rifiutato di fornire una soluzione pacifica ma addirittura ha calunniato.
Mi piacerebbe capire se si tratta dello stesso venditore, vorrei mandarti un messaggio privato per scoprirlo. Questo l'altro attualmente non è più presente su ebay, ma grazie al pagamento via Paypal avevamo gli estremi.
Tu sicuramente per sapere se è contraffatto dovrai contattare la Dyson la quale per telefono le verifiche del codice seriale le effettua, se troverà anomalie, come disse a me ti proporrà di ritirartelo per aprirlo e verificare... e se risulterà contraffatto lo distruggerà e ti manderà un certificato che attesta la sua natura.
in data 05-01-2021 12:25
in data 05-01-2021 16:59
@alfredo892 ha scritto:
Ciao abbiamo lo stesso problema. Acquistato a giugno 2019 e il venditore non c’è più su ebay. Si può fare qualcosa con in mano il certificato di contraffazione della dyson? Ebay aiuta? Paypal?
eBay no, con PayPal avevi sei mesi dal pagamento e sono ampiamente scaduti.
Se i soldi venivano da una carta puoi tentare un chargeback, anche in questo caso c'è un tempo limite ma alcuni dicono sia molto flessibile, comunque tentar non nuoce.
Vai in banca e chiedi se la tua carta offre quel tipo di tutela e quali sono i termini per usufruirne.
Ciao
in data 02-03-2021 19:34
in data 03-03-2021 10:34
@chiraff82 ha scritto:
perdonatemi... ma il prezzo era molto distante dall'originale?
Ti rispondo io..........talmente distante da far legittimamente sospettare non solo il fake ma anche la truffa o la ricettazione di materiale rubato.
Il che implicitamente ti fa capire che bastava pochissimo per farsi venire il sospetto...........ma ora pare che la terra sia tornata piatta......
in data 05-02-2022 10:28
ciao anche io, purtroppo, acquistato Supersonic contraffatto il 7/11/19. In attesa di attestazione da Dyson in merito alla contraffazione.
in data 01-02-2023 12:41
Salve.
Segnalo acquistato Dyson supersonic dicembre 2021 , registrato con successo sul sito mydyson per attivazione garanzia.
Garanzia attivata con successo, correlata da descrizione corretta dell'articolo da me acquistato.
Spedito ancora in garanzia in assistenza con risposta dell'assistenza che l'articolo risultava contraffatto.
Quindi l'attivazione della garanzia non assicura la reale autenticità del prodotto.
in data 01-02-2023 13:13
@nanoluca76 ha scritto:Quindi l'attivazione della garanzia non assicura la reale autenticità del prodotto.
Buongiorno nanoluca76
La Dyson ha creato una pagina web "individuare i prodotti e siti web Dyson falsi"
https://www.dyson.it/informazioni-su-dyson/apparecchi-contraffatti
Devi contattare chi ti ha venduto l'oggetto contraffatto e chiedere spiegazioni a lui.
Un cordiale saluto.