Buongiorno, ieri ho dovuto rimborsare l'acquirente perche' mi ha comunicato, attraverso un messaggio, che dentro al pacco ricevuto non c'era niente.
Egli afferma che ha aperto la scatola di cartone e dentro non ha trovato nulla.
Io, e sono sicuro al 101 per 100, di avere regolarmente inserito l' oggetto dentro al pacco; ma, di fronte a questa situazione ho dovuto rimborsarlo.
Vi voglio chiedere, premesso la buona fede dell'acquirente, come posso io cautelarmi davanti a questa situazione; se tutti gli acquirenti facessero cosi' ci sarebbe un caos giusto?
Come posso garantire e come posso dimostrare a chi riceve un oggetto che dentro al pacco c'e' l' oggetto ordinato?
E soprattutto come posso io venditore dimostrare di aver inserito l' oggetto dentro al pacco?
