Dici di avere un tuo sito dove attualmente vendi, e quindi se hai
venduto merce avrai anche le fatture di acquisto dal tuo fornitore,
manda quelle a ebay.
Io in questi casi cerco di contattare il cliente telefonicamente e
capire se si è trattata solamente di inesperienza o di dolo, se non
riesco a raggiungere un accordo gli faccio inviare dal mio avvocato una
bella letterina.