RIMBORSO PER INTERNO A MEZZO PAYPAL E FEEDBACK NEGATIVO??? MA STIAMO SCHERZANDO??!!

[pubbliemmedi]

Ragazzi Buonasera, io davvero nn c'è la faccio piu con questo EBAY, ormai è diventata terra di nessuno le regole non sono rispettate e chi ha ragione e sempre il cliente.... mentre noi poveri venditori oltre a pagare na MAREA di commissioni non riusciamo ad essere tutelati da nessuno!

Volevo chiedervi è possibile che un'acquirente apre una CONSTESTAZIONE PAYPAL per miseri 4,50, noi la chiudiamo RIMBORSANDO l'intero importo in quanto si trattava di una spedizione con prioritaria a cui PAYPAL poi magari darà ragione....

percui per 4,50 e la disonestà della gente che incombe su ebay decidiamo il rimborso immediato.... neanche il tempo di tornare

su EBAY e mi ritrovo con un FEEDBACK NEGATIVO dello stesso cliente a cui abbiamo risarcito l'intero importo...

MA E' POSSIBILE UNA COSA DEL GENERE???

Contatto l'assistenza per chidere di togliermelo d'uffico e loro mi rispondono che non possono eliminarlo.... ma davvero una cosa del genere??

Conveniva non inviare il rimborso e prendersi il feedback negativo??

Qualcuno mi può aiutare cortesemente??

Grazie

Gianfranco PUBBLIEMMEDI

[webshop_bazar]

Io in questi casi cerco di contattare il cliente telefonicamente e capire se si è trattata solamente di inesperienza o di dolo, se non riesco a raggiungere un accordo gli faccio inviare dal mio avvocato una bella letterina.

[pubbliemmedi]

Non riesco a contattarlo ne a mezzo telefono (sicuramente ha lasciato un numero falso) ne a mezzo email, ormai non mi risponde più... che dici vale la pena anche per pochi euro rivolgersi ad un legale??

[mikyart]

Beati voi che avete gli avvocati a portata di mano. Per me ricorrere agli avvocati significa regalare loro una mazzetta di soldi, senza poi alla fine avere alcun risultato-

Maria

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@webshop_bazar ha scritto:

Io in questi casi cerco di contattare il cliente telefonicamente e capire se si è trattata solamente di inesperienza o di dolo, se non riesco a raggiungere un accordo gli faccio inviare dal mio avvocato una bella letterina.

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[*ellestore*]

Non ci sono presupposti per farti togliere da ebay il negativo in questo caso. Tra le altre cose occhio che scrivendo "bugiardo" e "scorretto" nella risposta al feed rischi tu una denuncia.

[senzama · Accepted solution]

Ma non vi era la regola che se l' utente lasciava un telefono falso (o indirizzo) il feeback era ritenuto invalido ???

Potrebbe non essere un acquirente ma un tuo concorrente.

[maipiusenza_eu]

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@senzama ha scritto:

Ma non vi era la regola che se l' utente lasciava un telefono falso (o indirizzo) il feeback era ritenuto invalido ???

Potrebbe non essere un acquirente ma un tuo concorrente.

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L'hanno abolita da diversi anni purtroppo.

[pubbliemmedi]

Ho scritto "bugiardo e scorretto" perchè oltre a scrivere cose non vere si è pure preso il rimborso e ha lasciato il feedback negativo... ecco il perchè!!

[pubbliemmedi]

ho immaginato anche io una cosa del genere... comunque no problem... è gia pronta una bella letterina del mio legale che gliela invierà subito dopo pasqua... ho aperto la revisione del feedback e ha 10 gg per rispondere se non lo dovesse fare si ritroverà a parlare con il mio legale!!