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Non riesco a rimborsare un cliente che ha acquistato e poi ha annullato l'ordine...

20-02-2021
Buongiorno,non riesco a rimborsare un cliente che ha acquistato e poi ha annullato l'ordine.Non trovo il pulsante per farlo e nella sezione Ordini compare la scritta "Cancellazione in corso" da giorni.Cosa posso fare? Allego screen...Grazie!
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