24 marzo 2014 | 06:28p. CET
Ciao,
Il Feedback è fondamentale per garantire che eBay sia un mercato affidabile dove puoi fare acquisti con soddisfazione. Quando fai un acquisto e dai una
valutazione sulla comunicazione, sui tempi e sulle spese di spedizione e sulla descrizione dell’oggetto, contribuisci a fare in modo che il venditore e
eBay continuino ad offrirti un'esperienza positiva.
Con il sistema attuale di valutazioni anonime, i venditori hanno un'indicazione generale del loro servizio, ma per risolvere efficacemente eventuali
problemi hanno bisogno di informazioni più dettagliate. Ad esempio, se dalle valutazioni di un venditore risulta che i suoi pacchi impiegano troppo tempo
per arrivare, questi potrà prendere i provvedimenti adatti se sa che il problema si verifica in una determinata area geografica.
Fra poco i venditori potranno creare dei report per avere questo tipo di informazioni. Da fine aprile, la valutazione dettagliata del venditore non sarà
più anonima e i venditori potranno generare dei report per conoscere le transazioni che hanno ricevuto una valutazione dettagliata del venditore bassa.
Grazie a questo cambiamento, i venditori potranno utilizzare le valutazioni per continuare a migliorare e offrire l'ottimo servizio che ti aspetti.
Continua quindi a lasciare valutazioni e Feedback che rispettino equamente e correttamente la tua esperienza di acquisto.
Cordiali saluti
Il team di eBay
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