19 febbraio 2016 | 04:17p. CET
Ciao,
Come annunciato nella
edizione autunnale delle novità per i venditori
, dal 20 febbraio 2016 entreranno in vigore i nuovi standard per i venditori. I nuovi standard sono il risultato diretto dei feedback ricevuti dai
venditori e del loro desiderio di disporre di una serie di parametri di misurazione della performance più facili da gestire.
Ti ricordiamo che dopo l'entrata in vigore dei nuovi standard utilizzeremo questi due criteri per misurare la performance del venditore:
- Transazioni annullate dal venditore: se un venditore annulla una transazione perché l'oggetto è esaurito o non è più disponibile, il suo
punteggio ne risentirà.
- Controversie chiuse senza risoluzione del venditore: se un venditore non è in grado di risolvere una controversia prima che venga chiusa
da eBay, la sua percentuale di difetti ne risentirà.
Con l'introduzione della nuova statistica delle spedizioni puntuali utilizzeremo inoltre anche il codice della spedizione e il Feedback
degli acquirenti per stabilire con quale rapidità i venditori spediscono gli oggetti.
Poiché il numero di situazioni conteggiate come difetti è stato ridotto, i requisiti minimi per i venditori Affidabilità Top e per vendere su eBay sono
stati modificati nel modo seguente:
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Venditori Affidabilità Top
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Tutti i venditori
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Percentuale di difetti per transazione massima
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Transazioni annullate dal venditore
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Controversie chiuse senza risoluzione del venditore
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0,5%
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2%
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Percentuale/Numero massimo di controversie chiuse da eBay senza risoluzione del venditore
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0,3% o non più di 2
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0,3% o non più di 2
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Percentuale massima di transazioni con spedizione in ritardo
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5%
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10%
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Visita la versione aggiornata dello Status del venditore per i dettagli aggiornati sulla tua
performance e le tue transazioni e per informazioni sulla spedizione puntuale.
Cordiali saluti
Il team di eBay
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