Tu non puoi fare nulla, dovrebbe attivarsi lui (se esiste in Sudafrica un canale per contattare le loro dogane) per capire se ci sono cose da fare per sbloccare la consegna.
Purtroppo la dogana è un problema interno di ogni paese e riguarda i cittadini di quel paese che sono destinatari di merci.
Non so che fama abbiano le dogane Sudafricane, quelle Russe ed Italiane hanno, per motivi diversi, una fama pessima, ho sentito parlar male anche di quelle Brasiliane.
Purtroppo per te si tratta di un oggetto costoso (la tuta immagino) e la scelta della raccomandata (quasi sicuramente orientata a far risparmiare l'acquirente) è stata poco accorta, un corriere internazionale, anche se più costoso, avrebbe risposto meglio alle esigenze di tracciabilità e rapidità perchè in genere sdoganano con propri addetti specializzati, proprio per poter garantire consegne più rapide.
Inoltre un Corriere ti avrebbe meglio indirizzato, alcuni evitano determinati paesi ad esempio, e sono più precisi sulla documentazione da allegare proprio per agevolare le pratiche doganali.
Spero che la situazione non degeneri, ti faccio i miei più sinceri auguri.
Ciao
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