Hermes...spedizione dalla germania
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in data 30-11-2006 14:41
Avete avuto esperienze con Hermes Logistik?
In quanto tempo mi arriverà il pacco secondo voi?
A cosa si appoggia in Italia x le consegne Hermes??
fatemi sapere urgentemente
ciao
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in data 25-07-2008 21:40
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in data 26-07-2008 21:07
Mi chiedo anche come Hermes tolleri certi comportamenti dai loro partner italiani. Non mi sarei mai aspettato una risposta rapida via email da uno spedizioniere italiano (in Italia le compagnie di servizi non usano l'email, non serve scrivere). Eppure Hermes, professionalmente, mi ha risposto. E per dovere di cronaca e per onestà devo riportare la risposta, che assegna le responsabilità a chi di dovere, cioè il partner italiano della Hermes, ciè Bartolini:
"Dear Mr .....
Thank you very much for your e-mail.
According to our partners in Italy the parcel could not be delivered because
the address, booked by the german sender, could not be found.
Therefore we transferred your complete address to our partners BARTOLINI.
So we hope that they will deliver your parcel very soon.
If you want you can contact our partners to make a special arrangement:
Bartolini Corriere Espresso S.p.A. - Milano Mecenate
Via Cassio Dione 7
20138 Milano
Phone: +39 (0) 45 895-0111
E-Mail: int043@bartolini.it
For this reason please notice the italian parcel-ID
##############
They will ask for it.
With best regards
HERMES LOGISTIK GRUPPE
Customer Service
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in data 27-07-2008 21:54
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in data 27-07-2008 23:18
In the land of the blind, the one-eyed man is king...
Chi i gà minga voia de lavurà (qui non hanno voglia di lavorare). Comunque quelli della Bartolini mi sentono, gli pianto un tale casino che gli viene improvvisamente voglia di recapitare, una voglia irrefrenabile.
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in data 29-07-2008 09:38
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in data 10-08-2008 00:16
Ho avuto anche io lo stesso problema con Bartolini nell'area di Bologna.
Io abito in provincia e dopo il primo tentativo di consegna ho chiamato il loro centralino per notificare che l'ora a cui loro passano non è compatibile con i miei impegni lavorativi.
Risultato: la tipa mi dice che il giorno seguente sarebbero ripassati dopo l'ora che io avevo indicato le 13.30.
Cosa effettivamente è successo: io sono uscito prima dal lavoro, sono arrivato a casa e qui ho visto che i lavativi di Bartolini erano passati alle 12.20 inoltre da perfetti invertebrati hanno corretto a penna l'ora a cui avevo richiesto la consegna.
Risultato sono dovuto andare a Bologna Roveri a ritirare il pacco (40 km dal mio domicilio) e il pacco era schiacciato e sfondato da una parte, alla mia dichiarazione che volevo controllare lo stato del contenuto mi è stato risposto che Bartolini risponda solo se il pacco è stato manomesso....
Per loro schiacciare la scatola e rompere l'involucro da un lato come lo chiamano?.
Era una scatola di montaggio di un modellino per un regalo che dovevo fare...inutile dire che era rovinata la confezione ... siamo in italia.
In futuro cherdo mi servirò delle poste almeno non mi fanno macinare 40km per avere un servizio che anche loro possono deprecabilmente offrirmi sottocasa.
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in data 13-08-2008 17:17
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in data 16-08-2008 15:17
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in data 21-08-2008 16:18
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in data 26-08-2008 10:44
