Scusate ragazzi,
chiedo aiuto per una spedizione non eBay.
Vivo negli USA e ho spedito un pacco contenente i regali di natale alla mia famiglia tramite Priority Mail (codice CJ), che mi hanno detto all'ufficio postale qui in US sarebbe arrivato in 6-10 giorni lavorativi.
Pacco spedito il 30 Novembre, arrivato a Milano il 6 Dicembre e da allora il tracking sul sito della USPS riporta questo: "Your item departed a transfer airport in MALPENSA, MILAN, ITALY on December 6, 2020 at 8:26 am. The item is currently in transit to the destination." senza nessun aggiornamento.
Ho fatto il missing mail search con USPS e dalla loro tracciatura interna risulta "Delivered to Postal Agent" il 6 Dicembre, quindi presumo Poste Italiane.
Contatto poste italiane e continuano a dirmi (quando mi rispondono) che loro non hanno il pacco. Chi lo dovrebbe avere sto pacco, Poste? SDA? Altro corriere?
Intanto ho anche aperto un investigazione formale con la USPS, ma mi hanno detto che l'amministrazione straniera in ITALIA ci mette 32 giorni lavorativi per completare l'investigazione, e di contattarli se non ci sono novita' tra 35 giorni....
Intanto la mia collega ha spedito un Priority mail alla sua famiglia in Francia il 5 Dicembre ed e' stato consegnato il 12 dicembre....
Sono pieno di rabbia...ma non so piu' a chi rivolgermi.... mi sa che ho buttato $162 di spedizione nel cesso.
