come faccio a restituire la merce che, gia da quando è arrivata, non funziona e/o è rotta?

[aci67so]

Di 4 auricolare comprati solo 1 è arrivato funzionante. dei 3 rotti, 1 non si ricarica, 1 non si sente e l'altro ha il filo rotto. Come faccio a rispedire indietro la merca non funzionante e farmela cambiare?

[robertobonsai]

Ciao

se hai pagato tramite interfaccia di un account Paypal apri controversia per "oggetto non conforme"