cosa devo comportarmi se dopo aver rispedito un articolo ebay, il venditore non mi riborsa e non risponde?

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Salve a tutti,

ho comprato un aggetto da un venditore internazionale, però per vari motivi sono stato costretto a doverlo restituire, il venditore accettava la restituzione. Ho rispedito l'articolo ma dopo un mese dalla spedizione non ho più notizie dal venditore ne ho ricevuto il rimborso. Cosa posso fare?

[giada221989 · Accepted solution]

Ciao,

per prima cosa ti chiedo come hai pagato.

se hai pagato con paypal, dovevi aprire una controversia per oggetto non conforme.

paypal ti avrebbe detto di rispedirlo, in modo tracciabile, e quando il venditore lo riceveva, ti rimborsava.

ora l'unica cosa che puoi fare, se non sono passati 45 gg, apri la controversia.

e quando paypal ti dirà di rispedirlo, tu metti il codice di tracciabilità della spedizione.

sperando che lo hai rispedito in modo tracciabile.

ciao