Account clonato e fattura salata, per oggetti mai venduti da me

[dibe1979]

Ciao,

mi ritrovo una fattura di 376,00 € per oggetti messi in vendita da qualcun altro che mi ha clonato l'account.

Quando mi sono accorto dei televisori messi in vendita ho segnalato la situaizone ad ebay, ma adesso mi ritorvo una fattura ed un addebito sul conto.

Come posso fare? Come posso riottenere i soldi?

Grazie

Ciao

[moriadellevacche]

Quando hanno attivato la procedura di restituzione dell'account avrebbero dovuto annullare tutto, cancellare le inserzioni, positivi/neutri/negativi collegati a quelle vendite, ed anche le relative tariffe/commissioni fatturate.

Solo che fare tutto una volta sola all'Assistenza eBay viene male, è più forte di loro qualcosa tralasciano sempre.

Non so che mezzo hai utilizzato per segnalare il furto d'account all'assistenza ma ti consiglio di usarlo di nuovo per chiedere, insistendo, che la fattura venga stornata.

Una mail che puoi usare è: itrswebhelp@ebay.com

Ciao

P.S.: Ci sono almeno 9 acquirenti che mancano all'appello (13 TV venduti - 1 neutro - 2 negativi - 1 POSITIVO = 9) spero che tu li abbia avvertiti tutti.