Ciao.
Ieri ho acquistato dei codici digitali per playstation. Ho pagato il tutto, ma successivamente ho chiesto l'annullamento dell'ordine. Spiegando al venditore di voler annullare il tutto e avere un rimborso lui accetta. Oggi mi dice che mi ha rimborsato e di guardare il conto paypal piu tardi. Non è arrivato nulla, se controllo lo stato dei rimborsi sulla attività di paypal non c'è nulla e nè tantomeno mi è arrivata una email da ebay dicendomi che l'ordine è stato annullato. Se vado sui "i miei ordini" l'oggetto dalla lista è sparito. Se vado a vedere l'annuncio cercandolo manualmente dalla funzione cerca, ci clicco su e vado su "vedi dettagli ordine" mi esce "L'annullamento di questo ordine è in sospeso." Se vado sul centro risoluzioni ebay e su "vedi dettagli" mi esce "Il venditore ha annullato l'ordine e ti ha inviato un rimborso. Ti invieremo a breve un'email di conferma". Come ho gia detto non è arrivata nessuna email in tutta la giornata ne tantomeno un soldo, e non c'è neppure lo stato del rimborso su paypal.
Le mie domande:
1. Quindi il venditore ha accettato l'annulamento o lo ha lasciato li in sospeso?
2. Ho letto che ha 3 giorni di tempo per decidere se accettare o meno, se non fa nulla cosa succede?
3. Dovrei attendere la fine dei tre giorni e poi attenderne ulteriori 10, o entro 3 giorni mi arriva il rimborso in automatico?
4. Se continua a non arrivarmi il rimborso mentre per email mi ha detto che lo avrebbe fatto dovrei fare ricorso all'assistenza paypal o ebay? Pensate rivedrò mai i miei soldi?
Grazie. Sono inesperto su ebay.
