Salve a tutta la comunità di ebay.
Giorni fà ho venduto l'oggetto 262524436111 ad un'acquirente con feedback 100% positivi.Imballo e spedisco con pacco celere3 (la spedizione era gratuita con pacco ordinario,l'acquirente però voleva la spedizione in un giorno,ma ho rifiutato pacco celere 1 andandole comunque sia incontro!).
Appena contrassegno come venduto,comincia a chiedermi di rilasciargli feedback positivo,ma evito...come faccio a rilasciarti un feedback positivo se non si è completata la vendita?!
Il pacco arriva nella città dove risiede l'acquirente ma l'indirizzo è sbagliato...già. Ho spedito all'indirizzo che era presente sul suo account paypal convinto fosse quello giusto,ma essendo incompleto la spedizione non ha esito positivo.
Contatto l'acquirente,il quale comincia a dirmi con insistenza che l'indirizzo è quello giusto,ha sempre ricevuto a quell'indirizzo ecc ecc... nonostante abbia verificato personalmente che la via fornita da lui non esista in quanto incompleta.
Adesso quest'acquirente pretende il rimborso come se non avesse colpe e quant'altro (secondo lui la colpa è del postino non dell'indirizzo :D)...nell'oggetto è specificato che la restituzione non è accettata,quindi inizialmente declino la sua richiesta dicendole che se vuole il rimborso mi deve una ricarica con il prezzo della spedizione più le commisioni di paypal sulla vendita ebay e il tempo perso.
Lui rifiuta e chiede che vengano rispedite con pacco celere 3 o addirittura 1 (naturalmente a spese mie secondo lui).Rifiuto e gli dico che le rispedisco con ricarica su paypal ma lui a sua volta rifiuto,dicendo che chiederà rimborso a paypal.
Scusate la telenovela ma non so proprio come comportarmi in un caso ambiguo come questo. Ringrazio in anticipo.
