Aprire una controversia verso ebay

[jibril16]

Salve a tutti,

Oggi ho avuto uno brutto episodio del quale non riesco a venirne a capo. Ho fatto un ordine unico da 3 venditori diversi (tutti top sellers), 2 dei quali asiatici. Al momento del pagamento mi viene detto di dover fare pagamenti separati perchè c'erano più conversioni di valuta. Senza troppi problemi faccio i vari pagamenti (3), ma quando sto per pagare l'ultimo venditore, viene fuori che il credito non è sufficiente. Vado a controllare ed effettivamente mancavano circa 2€.

Il totale del mio ordine al momento dell'acquisto era di 149.70€; sulla postepay avevo 151.15€. Ricontrollando i vari pagamenti degli ordini, il totale speso è di 100.7€; l'ultimo ordine era un ordine da 49.65€, spedizioni gratuite. Credito residuo: 48.69€.

Se qualcuno potesse fare più chiarezza sull'accaduto, mi farebbe un gran piacere.

Grazie mille

p.s. I venditori erano: 1 italiano, 1 coreano, 1 cinese, 1 americano (USA)

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@jibril16 ha scritto:

Grazie per le spiegazioni tecniche.

Quindi per avere un'idea precisa di quanto andrò a spendere la prossima volta mi conviene convertire per conto mio i prezzi dal convertitore di paypal? Aggiungendo la commissione, la quale a quanto corrsiponde?

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Si, conviene fare così,  la commissione invece  dipende dalla valuta che stai acquistando :

Tra il 3,0% e il 4,0% in più rispetto al tasso di cambio all'ingrosso, in base alla valuta in cui l'importo viene convertito (consultare la tabella riportata di seguito).

Le tabelle complete le puoi trovare qui:

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full#017

se non lo hai mai fatto ti consiglio di dare anche una scorsa alle condizioni d'uso di PayPal, basta scorrere in alto la stessa pagina che ti ho linkato.

Durante la procedura di pagamento dovrebbe essere possibile la scelta di pagare le commissioni di conversione della valuta al circuito della tua carta anziché a PayPal, verifica quindi se la tua carta ti offre condizioni più vantaggiose.

Una volta si poteva impostare il conto PayPal in modo che questa impostazione fosse un default anziché dover fare la scelta durante ogni pagamento, non so se sia ancora possibile è parecchio che non compro in valuta straniera.

Ciao