Contestazione per oggetto pagato tramite Paypal ma senza conto

[yugimuto]

La mia ragazza ha fatto un acquisto su eBay, pagando con la carta prepagata Paypal ma SENZA avere un conto Paypal. Purtroppo ci sono stati problemi con la transazione: l'oggetto è arrivato difettoso e il venditore, invece di proporre una soluzione, la ha presa a male parole o.O
Decidiamo quindi di procedere con una contestazione con Paypal... E qui sorge il vero problema: la procedura per registrarsi a Paypal collegando la transazione  ( https://www.paypal.com/it/cgi-bin/webscr?cmd=_gxo-upgrade&from=resolution_center&fileWhat=claim ) NON FUNZIONA. Il captcha risulta sempre errato, evidentemente c'è un bug e nessuno se n'è accorto.

Ci siamo quindi registrati normalmente ed abbiamo collegato la prepagata... Ma non c'è modo di aprire la contestazione per quell'acquisto, in quanto non abbiamo l'ID transazione ma solo l'ID ricevuta (che appunto arriva a chi paga tramite Paypal senza avere un conto.

Cosa possiamo fare?

[svizzero-2013]

ciao

hai pagato attraverso paypal..come utente non registrato ?

[svizzero-2013]

se fosse cosi'....devi telefonare a paypal...e con l'id ricevuta..te la fai aprire da loro

[yugimuto]

Sì esatto, ho pagato tramite paypal ma come utente non registrato... Grazie, allora proveremo a telefonare 🙂

[yugimuto]

Ah, un'altra domanda... nel frattempo il feedback negativo lo possiamo lasciare o rischiamo qualcosa?

[svizzero-2013]

rischi che cosa?

tu dai una valutazione di come e' andata la transazione

l'unica cosa ...se metti dei commenti offensivi ,,se lo puo' fare togliere facilmente

[yugimuto]

No, quello no, figuriamoci... anzi, a quanto vedo è lui che risponde offensivamente ai feedback negativi...
Volevo appunto essere sicuro che potessi lasciare un feed negativo anche prima di procedere con la controversia 🙂 ...in caso di una sua  risposta offensiva gliela posso segnalare?

[svizzero-2013]

io lo darei per ultimo il feed

i venditori non possono piu'  rilascviare feed negativi dal 2008

se ti mette il feed positivo con commento negativo...te lo puoi fare togliere..contattando ebay

itcswebhelp@ebay.com

[yugimuto]

Quando ha visto il reclamo, il venditore ci ha nuovamente minacciati dicendo che ci manderà il recupero crediti... io non ho parole o.O
è fortunato che non ho ulteriore tempo da perdere, sennò una bella denuncia per minacce non gliela levava nessuno.