Oggetto non conforme ma non è vero

[123matthaws]

Salve, ho spedito un oggetto del valore di 50 €, dopo quasi una settimana che il cliente lo ha ricevuto mi dice che l'oggetto non è conforme, ma non è assolutamente vero. Se c'èra qualcosa che non andava perchè non me lo ha detto il primo giorno ? Comunque se richiede un rimborso a paypal (deve ancora aprire la contestazione) cosa posso fare per difendermi ?

Grazie in anticipo,

Cordiali Saluti

[moriadellevacche]

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@123matthaws ha scritto:

Comunque se richiede un rimborso a paypal (deve ancora aprire la contestazione) cosa posso fare per difendermi ?

 

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Poco, in questi casi PayPal chiede all'acquirente (non sempre ma spesso) di fornire prove del difetto, poi decide.

Il fatto che si sia accorto del difetto solo dopo una settimana non significa nulla, non è detto che abbia usato l'oggetto immediatamente, magari non ha avuto tempo di controllarlo attentamente subito e quindi una settimana non è significativa, considerando anche che PayPal gli concedeva fino a 45 gg dal pagamento per contestarlo.

Ciao