in data 15-11-2012 16:04
E' menzionato da qualche parte nel Regolamento che in una transazione prima avviene il pagamento e poi il venditore procede con la spedizione? o è solo una norma non scritta?
Sono alle prese con un cliente al suo primo acquisto e ho il presentimento che questo procedimento non gli sia chiaro.
Grazie a tutti per l'aiuto
in data 15-11-2012 16:16
Prima paga e poi spedisci.
Regole sugli offerenti non paganti
Presentazione delle regole
L'acquirente che si aggiudica un oggetto o utilizza l'opzione Compralo Subito per acquistare un oggetto è obbligato a completare l'acquisto inviando l'intero pagamento al venditore.
Quando un acquirente non paga entro 4 giorni, il venditore può aprire una Controversia per oggetto non pagato nel nostro Spazio soluzioni. Se l'acquirente non paga ancora o raggiunge un altro accordo con il venditore, eBay può registrare l' oggetto non pagato sull'account dell'acquirente.
Nel caso la controversia per oggetto non pagato si chiuda senza pagamento da parte dell'acquirente, i venditori riceveranno un Accredito della Commissione sul valore finale. eBay rimborsa anche la Tariffa d'inserzione, nel caso l'oggetto sia rimesso in vendita e venga venduto al secondo tentativo. Ulteriori informazioni sulla rimessa in vendita gratuita.
Se non è chiaro così fallo venire qui che lo catechizziamo noi!
Ciao
in data 15-11-2012 16:17
Dimenticavo................se non riesci a convincerlo apri questa:
Controversia oggetto non pagato
così lo impara da solo con l'esperienza diretta.
Ciao
in data 15-11-2012 16:24
Grazie, più che esauriente! 😄
in data 15-11-2012 16:32
Se ci dice in quale altro sito e-commerce si paga dopo aver ricevuto la merce....................ci fiondiamo tutti!
Non vedo l'ora!
in data 15-11-2012 19:31
Uno è queasi sucuro di averle sentite tutte ma. tutti i giornoi ne spunta una nuova..:^O
in data 16-11-2012 01:08
be il caso ci sarebbe quando uno vende in contrassegno ma se non lo hai inserito nei dettagli pagamento non sei costretto ad offrire questo servizio
in data 16-11-2012 12:24
Salve,
tutto giusto ciò che è stato scritto ma la regola
"Prima vedere cammello" in quale fase la collochiamo?
Saluti
in data 16-11-2012 14:28
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